فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

هدف از این پژوهش پیش‌بینی عملکرد شغلی و خلاقیت سازمانی با استفاده از عوامل تنش‌زای درون و برون‌سازمانی در کارکنان شرکت مخابرات شهر شیراز است. طرح پژوهش رابطه‌ای از نوع همبستگی است. جامعه آماری پژوهش همه کارکنان اداره مخابرات شیراز (422 نفر) بود که از این تعداد 201 نفر به روش نمونه‌گیری تصادفی طبقه‌ای انتخاب شدند. ابزارهای پژوهش شامل پرسشنامه‌های استرس (کوهن و ویلیامسون، 1988)، استرس شغلی (آلوزو، فارستین وورنک، 2004)، عملکرد شغلی (مک‌کول، پاترسون، داویس و لاو، 2000)، خلاقیت شغلی (ایوانکویچ و ماتسون، 1990) بود. برای تحلیل داده‌ها از تحلیل رگرسیون همزمان استفاده گردید. یافته‌های پژوهش حاکی از این بود که استرس برون و درون‌سازمانی قادر به پیش‌بینی 64 درصد از عملکرد شغلی کارکنان است (01/0P<). همچنین استرس برون و درون‌سازمانی قادر به پیش‌بینی 80 درصد از خلاقیت سازمانی کارکنان است (01/0P<).