فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

هدف این پژوهش بررسی تأثیر ویژگی های شخصیتی و مهارت‌های ارتباطی بر سبک های مدیریت تعارض معلمان شهرستان بابل بود. روش انجام پژوهش توصیفی از نوع همبستگی است. جامعة آماری پژوهش، همة معلمان مقطع دبیرستان شهرستان بابل (1025 نفر) است که از آن ها تعداد 280 نفر به‌صورت نمونه گیری خوشه ای انتخاب شدند. برای اندازه‌گیری متغیرها از پرسشنامه های مهارت های ارتباطی بارتون، پنج عاملی شخصیت NEO و مدیریت تعارض رابینز استفاده شد. برای تجزیه‌وتحلیل از رگرسیون چندمتغیره به روش گام‌به‌گام استفاده شد. نتایج نشان داد که پنج عامل عمدة شخصیت به صورت‌های مختلف با سبک های مدیریت تعارض تأثیر داشتند. علاوه بر این مهارت های ارتباطی به‌طور منفی از سبک های مدیریت تعارض کنترل و عدم مقابله متأثر بود. از سوی دیگر آزمون رگرسیون نشان داد که ویژگی های شخصیتی و مهارت‌های ارتباطی توانایی پیش بینی سبک های مدیریت تعارض را دارند.