فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

هدف تحقیق حاضر تعیین تأثیر قابلیت رسانه‌های اجتماعی برجذب مشتریان به باشگاه‌های ورزشی با توجه به نقش میانجی اعتماد کاربران می‌باشد. جامعة آماری پژوهش حاضر را کلیة زنان و مردان فعال در باشگاه‌های ورزشی بدن‌سازی و ورزش‌های رزمی شهر کاشان تشکیل می‌دهند. تعداد دقیق جامعه آماری به دست نیامد. با توجه به عدم دسترسی محقق به تعداد کامل جامعه، 384 نفر با توجه به جدول مورگان به‌عنوان نمونة به‌صورت تصادفی انتخاب گردیدند. ابزار پژوهش شامل پرسشنامه اعتماد مشتری السد و همکاران (۲۰۱۷)، پرسشنامه جذب مشتریان باشگاه¬های ورزشی فلاح و همکاران (1398) و پرسشنامه قابلیت رسانه‌های اجتماعی توسط دستغیب و همکاران (1398) بود. تجزیه‌وتحلیل حاصل از این پژوهش با استفاده از نرم‌افزار آماری SPSS نسخه 24 و نرم‌افزار پی¬ال¬اس نسخه 4 در دو سطح آمار توصیفی و آمار استنباطی انجام گردید. در بخش آمار توصیفی مشخصه‌هایی مانند فراوانی، درصد و در بخش آمار استنباطی از آزمون معادلات ساختاری استفاده گردیده شد. نتایج پژوهش نشان داد که ضریب تأثیر رابطه بین قابلیت رسانه‌های اجتماعی برجذب مشتریان، 439/0 می¬باشد و مقدار تی 172/9 آن بیشتر از 96/1 می¬باشد؛ بنابراین قابلیت رسانه‌های اجتماعی برجذب مشتریان به باشگاه‌های ورزشی تأثیر دارد. نتایج پژوهش نشان داد که ضریب تأثیر رابطه بین قابلیت رسانه‌های اجتماعی بر اعتماد مشتریان، 255/0 می¬باشد و مقدار تی 465/4 آن بیشتر از 96/1 می¬باشد؛ بنابراین قابلیت رسانه‌های اجتماعی بر اعتماد مشتریان به باشگاه‌های ورزشی تأثیر دارد؛ و متغیر اعتماد مشتریان به‌عنوان متغیر میانجی بین قابلیت رسانه‌های اجتماعی برجذب مشتریان به باشگاه‌های ورزشی عمل مي‌کند.