فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

این پژوهش نقش قابلیت‌های سازمانی، کیفیت خدمات‌رسانی آنلاین به مشتریان و عوامل محیطی بر سهم بازار با نقش میانجی راهبردهای تسهیل‌کننده در محصولات آفرود گروه خودروسازی بهمن را مورد بررسی قرار مي‌دهد. افزون بر آن، ارتباط ميان عوامل مؤثر بر سهم بازار و پیامدها و بهبود عملکرد سازمانی، با نقش میانجی راهبردهای تسهیل‌کننده، سنجيده شده است. پژوهش کاربردي پيش رو، بر اساس روش‌هاي توصيفي- همبستگي انجام‌شده است و جامعه آماري آن، مدیران ارشد بازاریابی صنايع خودروسازی كشور هستند. مدل پژوهش با جامعه آماري 384 نفره و با نمونه‌گیری تصادفي و احتمالي، موردسنجش قرار گرفت. از پرسش‌نامه طراحی‌شده توسط نويسندگان به‌عنوان ابزار گردآوری داده‌ها استفاده شد و تحلیل داده‌ها، افزون بر روش‌هاي توصیفی، از طريق مدل‌سازی معادلات ساختاری با به‌كارگيري نرم‌افزارهاي SPSS و Smart-PLS به انجام رسيد. متغیرهای پژوهش، راهبردهای تسهیل‌کننده، عوامل محیطی، قابلیت‌های سازمانی، سهم بازار، موانع موجود برای شرکت خودروسازی و پیامدها و بهبود عملکرد سازمانی و کیفیت خدمات‌رسانی آنلاین به مشتریان را شامل مي‌شد. نتايج نشان داد كه متغیرهاي یادشده، آثار مثبتي بر سهم بازار دارند. افزون بر آن، مشخص شد كه راهبردهای تسهیل‌کننده، رابطه ميان عوامل مؤثر بر سهم بازار و پیامدها و بهبود عملکرد سازمانی را میانجی‌گری می‌کنند.