فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

هدف این پژوهش، طراحی الگوی هوش فرهنگی مبتنی بر تعاملات سازمانی در سازمان هواپیمایی هما است که به روش آمیخته انجام شده است. مشارکت‌کنندگان بخش کیفی، خبرگان سازمان هواپیمایی هما به تعداد ۵۰ نفر هستند که با روش نمونه‌گیری هدفمند تا رسیدن به اشباع نظری حجم نمونه 18 نفر تعیین شد. داده‌ها از طریق مصاحبه نیمه ساختاریافته احصاء و با استفاده از روش داده بنیاد تحلیل شد. جامعه آماری در بخش کمّی، کارکنان سازمان هواپیمایی هما (شیراز) بودند که تعداد آن‌ها 1100 نفر است. برای گردآوری داده‌ها در بخش کمّی از پرسشنامه استفاده شد. برای تعیین پایایی ابزار اندازه‏گیری، از روش آزمون آلفای کرونباخ استفاده گردید. تجزیه ‌و تحلیل داده در بخش کمّی با تکنیک مدل‌یابی معادلات ساختاری و نرم‌افزار اسمارت پی‌ال‌اس انجام شد. در نهایت تعداد 37 مقوله شناسایی شد که در قالب عوامل علّی (مهارت برقراری ارتباط، تنوع فرهنگی، مهارت‌های ذهنی فرد، اشتراکات فرهنگی، انتظارات فرهنگی، برنامه‌های آموزشی و خصیصه‌های شخصیتی)، زمینه‌ای (قابلیت یادگیری، تعاملات فرهنگی، پاسخ‌هاي رفتاري، مشارکت، اعتمادبه‌نفس، روابط شخصی باکیفیت، هوشمندی و ارتباطات میان فردی)، مداخله‌گر (جامعه‌پذیری، درک متقابل و مدارا، سازگاری فرهنگی، همزیستی مسالمت‌آمیز، تبادلات فردی، مدیریت روابط و آگاهی فرهنگی)، راهبردها (خلاقیت و قدرت تحلیلگری، هنجارها، اعتماد، روابط درون‌گروهی، انسجام فرهنگی، سیستم‌های دانشی، فناوری اجتماعی، محتوای فکری، فعالیت‌های روانی، نوآوری فناوری و تفکر انتزاعی) و پیامدها (کارکردهای دوگانه، اخلاقیات فناوری، استانداردسازی و ارتقای فناوری) طبقه‌بندی شدند.