فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

زمینه و هدف: در جهان رقابتی امروز کیفیت محصولات تولیدی به عنوان یک مزیت رقابتی در دستیابی به عملکرد و سودآوری بهتر شناخته می­شود. از سوی دیگر نقش مسئولیت اجتماعی سازمان­ها در جهان امروز و لزوم استفاده از آن بر کسی پوشیده نیست. هدف از این پژوهش، بررسی مؤلفه­های عملکرد سبز، مسئولیت اجتماعی و مدیریت کیفیت جامع و سپس نحوه اثرگذاری این مؤلفه­ها بر یکدیگر است. روش بررسی: به منظور انجام این پژوهش در ابتدا با استفاده از مطالعه پیشینه پژوهش، مؤلفه­های اثرگذار بر هر بخش شناسایی گردید. در ادامه با استفاده از تکنیک مدل­سازی ساختاری تفسیری، ارتباط میان مؤلفه­ها با استفاده از نظرات 35 تن از خبرگان صنعتی و دانشگاهی متخصص در حوزه فولاد شکل گرفت. سپس با طراحی پرسشنامه حاوی 50 سؤال، مدل ساختاری شکل‌گرفته به منظور برازش در نرم‌افزار SmartPLS3 قرار گرفت. پاسخ­دهندگان پرسشنامه را در این بخش تعداد 279 تن از کارکنان، مدیران و خبرگان صنعت فولاد کشور شکل داده­اند. یافته­ها: نتایج پژوهش حاکی از قرارگیری 12 مؤلفه شناسایی شده در این پژوهش در 7 سطح کلی دارد. همچنین بر اساس مدل ساختاریافته پژوهش، مؤلفه رهبری در سطح آغازین مدل قرار یافته و مؤلفه مسئولیت اجتماعی نسبت به جامعه به عنوان خروجی مدل مورد بررسی قرار گرفته است. بحث و نتیجه­گیری: بر اساس یافته ‌ های پژوهش به منظور بهبود در مدیریت کیفیت جامع، مدیریت سازمان ‌ ها از طریق هماهنگی بهتر با کارکنان و در میان گذاشتن برنامه ‌ های استراتژیک با کارکنان موجبات بهبود فعالیت در مدیریت کیفیت جامع را فراهم می­آورند که این موضوع به حرکت هرچه بهتر مدل می­انجامد.