مدل مدیریت ارتقاء عملکرد سازمان
نویسندگان
1 عضو هیأت علمی گروه مدیریت،واحد تبریز، دانشگاه آزاد اسلامی،تبریز،ایران
doi
چکیده
در ارزیابی و سنجش عملکرد سازمان، بکارگیری دیدگاهی مجموعهنگر ضرورت تام دارد، چون برای قضاوت و نتیجهگیری صحیح به تمامی ابعاد مورد نظر باید توجه شود و نمیتوان تک بُعدی عمل کرد. ضرورت ارزیابی عملکرد سازمانها آنقدر روشن است که در آن شکی نیست و بدین دلیل فرضیه این تحقیق نیز در این راستا چنین طرح شده که می توان با تعیین معیارهای ارزیابی عملکرد و طراحی الگوی مربوطه، وضعیت عملکرد شرکتهای تولیدی را سنجیده و مقایسه و بهبود داد. در این زمینه، پرسشنامهای پس از مصاحبه و کسب نظریات متعدد از مدیران، کارشناسان و اساتید مدیریت تحت این عنوان که چه معیارهای مهمی در ارزیابی عملکرد یک شرکت تولیدی مؤثر هستند، طراحی و در نهایت به این موضوع پی برده شد که برای این ارزیابی، چه معیارهایی باید مورد توجه قرار گیرند و هر کدام از این معیارها، چه درجه اهمیتی را دارا میباشند. بطور خلاصه این بررسی به دنبال آن بوده که الگویی طراحی و اطلاعات هر شرکت در آن ثبت و سپس براساس محاسبات لازم ارزش نهایی محاسبه شود تا فاصلۀ آن با ارزش مطلوب مشخص شود. در نهایت الگویی بسیار ساده، راحت و کاربردی با استفاده از 8 معیار سنجش عملکرد با استفاده از نظرات صاحبنظران طراحی و در 6 شرکت جامعه آماری در دو دوره تست و ارزیابی شد که در دور اول عملکرد هرشرکت مورد مطالعه مشخص گردید و براساس تحلیل نتایج حاصله از آن نسبت به ارائه توصیههای کارشناسی اقدام و به این نتیجه رسیده شد که هر چقدر توصیههای حاصل از مدل در دورههای بعدی بیشتر بکار گرفته شود، وضعیت عملکرد شرکت نسبت به قبل وضعیت بهتری را پیدا میکند.
