فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

تاثیر وپیامد ایجاد اکوسیستم نوآوری صنعت خودرو بر رضایت مشتریان چکیده این پژوهش با هدف ارائه مدلی از اکوسیستم نوآوری در زنجیره تأمین صنعت خودرو با تمرکز بر نقش استارت‌آپ‌ها و شرکت‌های دانش‌بنیان و بررسی تأثیر آن بر موفقیت کسب‌وکارهای خودروسازی انجام شده است. از نظر هدف، پژوهش کاربردی است و از منظر روش‌شناسی، با رویکرد آمیخته متوالی و اکتشافی، در چارچوب پارادایم عمل‌گرا طراحی شده است. بخش کیفی پژوهش با روش تحلیل مضمون انجام شده است. جامعه آماری در بخش کیفی شامل خبرگان دانشگاهی و مسئولان صنعت خودرو بود که با روش نمونه‌گیری هدفمند و تا رسیدن به اشباع نظری، ۱۵ نفر انتخاب شدند. گردآوری داده‌ها در بخش کیفی از طریق تحلیل منابع و مصاحبه‌ها انجام شد. اعتبار ابزارها از نظر خبرگان و پاسخ‌دهندگان بررسی و تأیید شد. تحلیل داده‌ها در بخش کیفی با نرم‌افزار Maxqda-V18 صورت گرفت. نتایج نشان داد که اکوسیستم نوآوری موفق شامل بازیگران کلیدی، زیرساخت‌ها و عملکرد مالی است. توسعه فناوری مبتنی بر استارت‌آپ‌های دانش‌بنیان نیز در گرو همکاری میان ذی‌نفعان، ظرفیت نوآوری و هم‌راستایی زنجیره تأمین است. عوامل مؤثر بر پیاده‌سازی این اکوسیستم شامل عوامل محیطی، سازمانی و فناورانه بوده و موانع آن نیز شامل چالش‌های مالی و فرهنگی است. راهبردهای پیشنهادی برای اجرای موفق اکوسیستم نوآوری شامل سرمایه‌گذاری هدفمند، مدیریت منابع انسانی و تحول دیجیتال است. اعتبارسنجی مدل نشان داد که این مدل از اعتبار کافی برخوردار است و با پیشنهاد عملیاتی ارائه شده، صنعت خودرو ایران می‌تواند جهت بهره‌گیری از نوآوری و افزایش رضایت مشتریان و سودآوری از این مدل بهره گیرد.