شناسایی شاخصهای بهرهوری بر اساس الگوی حکمروایی خوب شهری باتکنیک دلفی (مطالعه موردی: شهرداریهای استان لرستان)
نویسندگان
1 استادیار گروه مدیریت آموزشی، واحد خرمآباد، دانشگاه آزاد اسلامی، خرمآباد، ایران(نویسنده مسئول)
2 استادیار، گروه مدیریت استراتژیک، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.
3 دانشجوی دکترای گروه مدیریت آموزشی، واحد خرم آباد، دانشگاه آزاد اسلامی، خرمآباد، ایران
doi
چکیده
امروزه در اداره شهرها بهکارگیری روشهای نوین مدیریتی و در راس آنها حکمروایی خوب میتوان از اهمیت ویژهای برخوردار است. هدف از این پژوهش شناسایی شاخصهای موثر در بهرهوری شهرداریهای استان لرستان براساس شاخصهای حکمروایی خوب می باشد. روش تحقیق در این پژوهش توصیفی از نوع کیفی بر اساس روش تحليلي و مطالعههاي موردي است و شامل بررسيهاي كتابخانهاي ميباشد. برای جمعآوری اطلاعات و دادههای مورد نیاز از مقالات علمی و پژوهشی که در حوزه حکمروایی خوب و بهرهوری نمایه شده و قابل دسترسی هستند، استفاده شده است. در این پژوهش از روش تحلیل مضمون و تکنیک دلفی استفاده شده است. از بین شاخصهای مورد استفاده در سابقه پژوهش تعداد 327 شاخص با 746 بار تکرار استخراج گردید. سپس بعد کدگذاری شاخصها و حذف کدهای ناقص و نامرتبط تعداد 163 کد گزینشی(شاخص) بدست آمد. بعد از آن اقدام به ایجاد تمها شده و با توجه به بازبینی، تصفیه و شکلدهی مضمونهای فرعی 14 مضمون فرعی(مولفه) به دست آمد. پس از تعریف و بازبینی مکرر مضمونهای اصلی تعداد 5 مضمون اصلی به صورت نهایی ارائه گردید. در نهایت دادههای کیفی از طریق مصاحبه نیمهساختارمند توسط 20 نفر از خبرگان دانشگاهی مورد بررسی دقیق قرار گرفت. نتیجه این بررسی منجر به کاهش کدهای گزینشی از 163 به 84 کد گردید و در مضمونهای اصلی و فرعی تغییری ایجاد نگردید. نتایج بدست آمده بیانگر اینست که بهرهوری براساس حکمروایی خوب مجموعه عوامل ساختار مدیریتی(کارایی و اثربخشی، بینش راهبردی، انعطافپذیری و توسعه پایدار)، مشارکت(مشارکت و اجماعسازی)، حاکمیت قانون(حاکمیت قانون، کیفیت تنظیم کنندگی و ثبات سیاسی)، عدالت( عدالت، مهار فساد و شفافیت) و پاسخگویی(پاسخگویی و مسئولیتپذیری) را شامل میشود.