کاربست تکنیک فراترکیب برای مدل کسب‌وکار چابک در محیط انقلاب صنعتی چهارم در راستای توسعه اجتماعی با استفاده از سیستم‌های مدیریت فرآیند کسب‌وکار

نویسندگان

1 گروه مدیریت صنعتی، واحد تهران مرکزی ، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران ، ایران

2 گروه مدیریت صنعتی، واحد تهران مرکزی ، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران ، ایران

3 گروه مدیریت صنعتی، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی،تهران ، ایران

doi
چکیده

امروزه یکی از دغدغه‏های مدیران شرکت‏ها ایجاد ارتباط مؤثر و تقویت روحیه گروهی در سازمان است. به همین منظور مدیران باید میزان اعتماد و تبعیت افراد در سازمان را افزایش دهند؛ که این امر از طریق توسعه اجتماعی ممکن است. هدف تحقیق کاربست تکنیک فراترکیب برای مدل کسب‌وکار چابک در محیط انقلاب صنعتی چهارم در راستای توسعه اجتماعی با استفاده از سیستم‏های مدیریت فرآیند کسب‌وکار است است. محقق با به‌کارگیری رویکرد مرور نظام‌مند و فراترکیب، به تحلیل نتایج و یافته‌های محققین قبلی دست‌زده و با انجام گام‌های 7 گانه روش ساندلوسکی و باروسو، به شناسایی عوامل مؤثر پرداخته است. از بین 579 مقاله، 42 مقاله بر اساس روش CASP انتخاب شد همچنین روایی تحلیل با مقدار ضریب کاپا 0/711 تائید گردید. در این زمینه به‌منظور سنجش پایایی و کنترل کیفیت، از روش رونوشت استفاده گردید که مقدار آن برای شاخص‌های شناسایی‌شده در سطح توافق عالی شناسایی شد. نتایج حاصل از تحلیل داده‌های گرداوری شده در نرم‌افزار MAXQDA منتج به شناسایی 76 کد اولیه در 13 مقوله در 5 مفهوم شد. براساس تکنیک فراترکیب چهار دسته عوامل اصلی شامل کارایی کسب و کار، یکپارچگی کسب و کار، برنامه ریزی کسب و کار و زیرساخت‏های کسب و کار شناسایی شدند. 13 مقوله نیز براساس این مفاهیم دسته بندی شدند. این 13 مقوله عبارتند از: الزامات اصلی، زیرساخت‏های توسعه اجتماعی، قابلیت‏های انقلاب صنعتی چهارم، نیازهای تکنولوژیکی و فنی، برنامه ریزی، شناسایی ویژگی‏های فردی، عوامل نظارتی، همکاری بین سازمانی، عوامل محیطی، سیاست گذاری، بهبود عملکرد کسب و کار، رضایت کارکنان و رشد و بلوغ سازمانی. چابکی یکی از مفاهیم اساسی و کارکردی در سازمان‏ها و صنایعی است که در قرن حاضر فعالیت می‏کنند؛ سازمان‏هایی که در محیطی بسیار فعال و پویا در حال انجام فعالیت اند و دارای کارکردهای اجتماعی که به توسعه اجتماعی می‏رسند هستند در صورت عدم پاسخ گویی سریع به آنها، بی شک از دایره فعالیت و بقا باز خواهند ماند. چابکی کسب و کار به کسب‌وکار کمک می‏کند تا فرآیندهای خود را بهبود بخشیده و به شکلی بهینه‌تر واقعیت بپذیرند .