تحلیل محتوای چشمانداز، ماموریت و ارزشهای شرکتهای توزیع دارو ایران، مالزی و آمریکا
نویسندگان
1 دانشیار، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران
2 دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران
doi
10.22034/smsj.2023.399727.1863چکیده
شبکه توزیع، از مراحل کلیدی در زنجیره تأمین کالا به شمار میرود که نشان دهنده موجودیها و جریانها از نقطه نهایی تولید تا مشتری یا کاربر نهایی است. یکی از این صنایع به جهت حساسیت محصول و جامعه هدف آن، صنعت توزیع دارو است. از عناصر جهتساز در مسیر آتی این شرکتها بیانیه ماموریت بوده که در پژوهش حاضر به مقایسه این عناصر در اقتصاد در حال ظهور کشور ایران و کشور مالزی و اقتصاد توسعه یافته کشور آمریکا پرداخته شده است. نمونه پژوهش، شرکتهای منتخب توزیعی دارو در سه کشور است که به صورت هدفمند انتخاب شدهاند. روش پژوهش تحلیل مضمون بوده است. نتایج پژوهش نشان میدهد در شرکتهای ایرانی تاکید چشمانداز بر بعد رقابت محوری بوده و بعد از آن هم بعد هیجانی و جغرافیایی قرار دارند. در حالی که در کشور مالزی مشتری محوری مبنای عمل بوده است.در بعد ماموریت شرکتهای ایرانی، کارکنان دارای بیشترین درصد و توجه به فلسفه و تصور مردم دارای کمترین درصد از بین شرکتهای منتخب است،در حالی که در شرکتهای منتخب در کشور مالزی، بعد کارکنان دارای کمترین درصد بوده است. در شرکتهای منتخب کشور ایران، مشتریمداری و مسئولیت پذیری جهتگیریهای اصلی ارزشها انتخاب شدند در حالی که برای شرکتهای کشور مالزی مسئولیتپذیری با اقتدار در اولویت بوده است. برای شرکتهای منتخب کشور آمریکا رویکرد اصلی در چشمانداز مبتنی بر رقابتمحوری بوده و در ماموریت خود بعد محصول را اولویت قرار داده و در ارزشهای خود هم برجامعه و محیط زیست (مسئولیتپذیری) متمرکز شدهاند.