واکاوی شاخصهای کلان ارزیابی عملکرد بازرسی سازمانی
نویسندگان
1 استادیار، دانشکده مدیریت ، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران مرکزی، ایران
2 استادیار، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد بردسکن، ایران
doi
10.22034/smsj.2023.370490.1755چکیده
تحقیق حاضر سعی دارد تا با بهرهگیری ترکیبی از مدلهای تصمیمگیری چند شاخصه فازی و روش آماری خودگردانسازی، نسبت به شناسایی، تدوین، وزندهی و اولویتبندی مهمترین شاخصهای کلان ارزیابی عملکرد بخش بازرسی سازمانهای صنعت، معدن و تجارت کشور اقدام و سپس به منظور بررسی کارایی دستاوردهای تحقیق، سازمانها را براساس عملکرد سالانه بازرسی، رتبهبندی نموده و نتایج مورد تأیید خبرگان بازرسی وزارت صمت قرار گیرد. لذا با استفاده از روش کتابخانهای و روش نمونهگیری هدفمند مبتنی بر رویکرد خبرهمحور در قالب برگزاری جلسات گروه کانونی، نسبت به شناسایی و تدوین نوزده شاخص اولیه اقدام و در ادامه با استفاده از روش خودگردانسازی مهمترین شاخصها احصاء شد. براساس نتایج تحقیق، هشت شاخص نسبت واحدهای اقتصادی استان به بازرسان موجود، درصد بازرسی از واحدهای عمده اقتصادی، متوسط تعداد واحدهای بازرسی شده و متوسط تعداد واحد متخلف شناسایی شده هر تیم بازرسی، درصد شناسایی واحدهای متخلف و سهم تخلف هر واحد متخلف، درصد تخلفات کشف شده به استثناء تخلف عدم درج قیمت به کل تخلفات و درصد پروندههای عمده به کل پروندههای متشکله، از مهمترین شاخصهای کلان ارزیابی عملکرد بازرسی استانها در شرایط عدم قطعیت بوده و استانهای خوزستان، هرمزگان،کهگیلویه و بویراحمد، همدان و لرستان به ترتیب با رتبههای اول تا پنجم کشور بر اساس عملکرد بازرسی استانها طی شش ماهه اول 1401 معرفی شده و در نهایت کارایی شاخصها و روش ترکیبی بکار گرفته شده جهت رتبهبندی استانها مورد راستی آزمایی خبرگان حوزه بازرسی قرار گرفت و موارد تأیید شدند