قابلیتها و توانمندسازهای نوآوری ارزش پیشنهادی بازیگران در کسبوکارهای سکویی
نویسندگان
1 دانشیار، گروه مدیریت، دانشکده علوم اجتماعی و اقتصادی، دانشگاه الزهرا، تهران، ایران
2 دانشجوی دکتری، گروه مدیریت، دانشکده علوم اجتماعی و اقتصادی دانشگاه الزهرا، تهران، ایران
3 دانشیار، گروه مدیریت، دانشکده علوم اجتماعی و اقتصادی، دانشگاه الزهرا، تهران، ایران
doi
10.22034/smsj.2023.385817.1803چکیده
کسبوکارهای سکویی همانند دیگر کسبوکارها، به منظور حفظ مزیت رقابتی، پایداری خود و پیشرو بودن در بازار، نیازمند نوآوری هستند. با توجه به تحول مفهوم ارزش پیشنهادی بازیگران در کسبوکارهای سکویی، دستیابی به نوآوری بر مبنای نگاه و تفکر شبکهای و زیستبومی، مستلزم برخورداری و توسعه مجموعهای از قابلیتها میباشد. در این راستا، هدف پژوهش حاضر شناسایی قابلیتهای سکویی است که میتوانند همچون توانمندساز نوآوری ارزش پیشنهادی بازیگران در کسبوکارهای سکویی عمل کنند. به این منظور، دادههای پژوهش از طریق مصاحبه نیمهساختاریافته با مدیران، مشاوران و صاحبان 12 شرکت سکویی با روش نمونهگیری هدفمند و گلوله برفی، جمعآوری و با روش تحلیل مضمون در قالب قابلیتهایی دستهبندی شده است. یافتههای تحقیق نشان میدهد که قابلیتهای توانمندساز نوآوری ارزش پیشنهادی بازیگران به سه گروه قابلیتهای پلتفرم، قابلیتهای طرف عرضه و قابلیتهای طرف تقاضا دستهبندی میشوند؛ قابلیتهای سکو شامل قابلیت بازاریابی، قابلیت زیرساخت فناوری، قابلیت همسوسازی ارزش پیشنهادی، قابلیت حسگری بازار، قابلیت جمعسپاری و قابلیت تحلیل دادههای کلان است. قابلیتهای به اشتراکگذاری/ مدیریت دانش، تطبیقپذیری و مهارت الکترونیکی از جمله قابلیتهای طرف تقاضا و در نهایت قابلیتهای ارتباطی، بهبود مستمر کیفیت، شبکهسازی با سایر خدمتدهندگان (مکملها) و یادگیری بازار از جمله قابلیتهای طرف عرضه محسوب میشوند که شرکتها میتوانند با بهکارگیری آنها در راستای ایجاد نوآوری ارزش پیشنهادی اقداماتی انجام دهند. این پژوهش به توسعه مبانی نظری قابلیتهای سکویی و نوآوری ارزش پیشنهادی بازیگران سکو کمک شایانی مینماید. همچنین میتواند رهنمودی در اختیار مدیران، مشاوران و صاحبان سکوها قرار دهد تا با بهرهگیری از آنها در جهت ایجاد نوآوری و حفظ پویایی پلتفرم خود به منظور پایداری مزیت رقابتی گامهای موثری بردارند.