فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

رقابت روزافزون در عصر کنونی و روبرو بودن با نیازها و خواسته‌های متنوع و متغیر مشتریان،امکان تغییر و ابتکار در محصولات و  خدمات شرکت‌ها را امری بسیار مهم و ضروری ساخته است. خدمات جدید را می‌توان هسته اصلی مزیت‌های رقابتی شرکت‌ها به‌حساب آورد. انطباق با محیط متلاطم، نیازمند جریانی مداوم از توسعه و ارائه محصولات جدید است. بر این اساس در پژوهش حاضر تاثیر استراتژی‌های هم‌رقابتی، یادگیری سازمانی و کسب‌وکار بر توسعه خدمات جدید مورد بررسی قرار گرفته است. تحقیق حاضر از حیث هدف، کاربردی و از حیث ماهیت یا روش گردآوری داده‌ها، توصیفی (غیر آزمایشی) از شاخه مطالعات میدانی به شمار می‌آید. ابزار گردآوری داده‌ها پرسشنامه محقق ساخته با بهره‌گیری از شاخص‌های پیشینه تحقیق است. روایی محتوایی پرسشنامه با نظر خبرگان و اساتید مورد تایید قرار گرفت و پایایی پرسشنامه از طریق ضریب آلفای کرونباخ به میزان 899/0 تایید گردید. جامعه آماری این پژوهش، مدیران فروشگاه‌های زنجیره‌ای استان تهران مشتمل بر 699 فروشگاه از فروشگاه‌های زنجیره‌ای افق کورش، شهروند، رفاه، اتکا، میادین میوه و تره‌بار شهرداری، هایپراستار، نجم خاورمیانه، هایپرسان، هایپرمی، ایران مال و شهر فرش می‌باشد و تعداد نمونه با استفاده از روش نمونه‌گیری تصادفی خوشه‌ای در دسترس و با استفاده از فرمول کوکران 248 فروشگاه زنجیره‌ای انتخاب گردید. تحلیل داده‌ها با استفاده از رویکرد مدل‌سازی معادلات ساختاری انجام شد. یافته‌های این تحقیق نشان می‌دهد: استراتژی‌های هم‌رقابتی، یادگیری سازمانی و کسب‌وکار بر توسعه خدمات جدید در فروشگاه‌های زنجیره‌ای استان تهران تاثیر دارد.