طراحی مدل استراتژیهای بازاریابی و فروش در صنعت فروشگاههای زنجیرهای
نویسندگان
1 دانشجوی دکتری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران
2 دانشیار، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران
3 استاد، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران
4 استادیار، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران
doi
10.22034/smsj.2022.148428چکیده
این پژوهش با هدف ارائه مدلی برای استراتژیهای بازاریابی و فروش در صنعت فروشگاههای زنجیرهای انجام شده است. پژوهش حاضر از نوع توصیفی اکتشافی میباشد و در آن از روش تحقیق آمیخته بهره گرفته شده است. در بخش کیفی این پژوهش با روش تحلیل محتوا با 10 تن از متخصصان و خبرگان صنعت فروشگاههای زنجیرهای بر اساس نمونهگیری قضاوتی مصاحبه نیمه ساختاریافته صورت گرفته و در بخش کمّی با روش پیمایشی، 116 پرسشنامه میان مدیران بازاریابی و فروش سه شرکت فعال در این صنعت (هایپراستار، جانبو و افق کوروش) توزیع گشت. دادهها به روش معادلات ساختاری مورد تجزیه و تحلیل واقع شدند. یافتهها نشان داد که آمیخته بازاریابی مهمترین عامل سازنده استراتژی بازاریابی و بهرهگیری از تکنولوژیهای فروش مهمترین عامل سازنده استراتژی فروش در صنعت فروشگاههای زنجیرهای است. شواهد حاکی از این است که حضور متغیر تعدیلگر محیط رقابتی صنعت فروشگاههای زنجیرهای بر رابطه میان استراتژیهای بازاریابی و فروش اثرگذار است. اتخاذ رویکردی جامع نسبت به عناصر تشکیل دهنده استراتژیهای بازاریابی و فروش، با در نظر گرفتن محیط رقابتی حاکم بر این صنعت و همچنین بهرهگیری از روشهای مبتنی بر محیط آنلاین از موارد مهمی هستند که تاکنون در تدوین استراتژیهای بازاریابی و فروش شرکتهای فعال در صنعت فروشگاههای زنجیرهای در ایران مورد توجه قرار نگرفتهاند.
