مدل پذیرش فناوری‌های نوین مالی و بانکی

نویسندگان

1 استادیار و رئیس مرکز تحقیقات کارآفرینی، ایده پردازی و تجاری سازی، گروه مدیریت، واحد سمنان، دانشگاه آزاد اسلامی، سمنان، ایران.

2 دانشجوی دکتری مدیریت، گروه مدیریت، واحد سمنان، دانشگاه آزاد اسلامی، سمنان، ایران

3 استادیار ، گروه مدیریت، واحد سمنان، دانشگاه آزاد اسلامی، سمنان، ایران

doi
10.22034/smsj.2022.119512
چکیده

امروزه فناوری نوین مالی بانکی یا فین تک با توجه به گستردگی استفاده از اینترنت و فناوری اطلاعات اهمیت زیادی در دنیا دارد. پژوهش حاضر با هدف ارائه مدل پذیرش فناوری‌­های نوین مالی و بانکی انجام شده است. این مطالعه در دو بخش کیفی و کمی انجام شد. در بخش کیفی، 15 نفر از خبرگان توسط نمونه‌گیری قضاوتی و سطح اشباع برای نمونه آماری و انجام مصاحبه انتخاب شدند. تجزیه‌وتحلیل مصاحبه­‌‌ها توسط روش تحلیل محتوا انجام شد و مقوله­‌های مدل پذیرش فناوری­‌های نوین مالی و بانکی شناسایی شدند. بدین ترتیب تعداد 77 مقوله فرعی، 16 مقوله اصلی و تعداد 10 سند نهایی از تحلیل بخش کیفی حاصل شد. در بخش کمی، پرسشنامه‌­ای از مقوله­‌های شناسایی شده طراحی شد و در اختیار 384 نفر از مشتریان بانک‌­ها و مؤسسات مالی که توسط فرمول کوکران انتخاب شدند قرار گرفت. مقوله­‌های شناسایی شده توسط روش آنتروپی شانون، وزن­دهی و اولویت‌بندی شدند تا مهم­ترین مقوله‌ها برای پذیرش فناوری­های نوین مالی و بانکی مشخص گردند. نتایج نشان داد که زیرمقوله­‌های راهبردهای سازمانی با وزن 0231/0، ایجاد سرعت در پذیرش نوآوری با وزن 0222/0 و سرمایه‌گذاری و چالش‌­ها با وزن 0222/0 بالاترین اهمیت را در میان سایر زیرمقوله‌­های شناسایی شده دارا هستند.

کلیدواژه‌ها