مدل راهبرد کسبوکار مبتنی بر عوامل زیرساختی و قابلیتهای دانشی
نویسندگان
1 دانشجوی دکتری گروه مدیریت بازرگانی، واحد سمنان، دانشگاه آزاد اسلامی، سمنان، ایران
2 استادیار گروه علوم اقتصادی، واحد سمنان، دانشگاه آزاد اسلامی، سمنان، ایران
3 استاد، مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران
doi
چکیده
در شرایط متغیر و نامطمئن کنونی، بانکها باید منابع ملموس و ناملموس و قابلیتهای درونی خود را گسترش داده تا بتوانند به تغییرات محیطی پاسخ دهند. لذا در صورتی میتوانند به اهداف کلان و بلند مدت دست یابند که برنامه راهبردی مدونی داشته باشند. در این پژوهش محقق به ارائه الگویی برای تبیین راهبرد کسبوکار با عوامل زیرساختی و قابلیتهای دانشی بر عملکرد اقتصادی بانک به روش داده بنیاد پرداخته است. بر این اساس نمونه این پژوهش، کنشگران و صاحبنظران حوزه بانکداری کشور هستند که از میان مدیران ارشد اجرایی حوزه بانکداری مستقر در کلان شهر تهران برگزیده شده اند. نمونه نظری مورد مصاحبه بر اساس روش نمونهگیری نظری و با استفاده از روش گلوله برفی، ابتدا از تعداد 6 نفر نمونه هدفمند اولیه پژوهش و در نهایت از 19 نفر مصاحبه به عمل آمد تا اینکه محقق به اشباع پاسخها رسید. یافتههای اصلی پژوهش در دو بخش الگوی حاصل از نظریه دادهبنیاد و مدل تبیینی تحقیق ارائه شده است. در این دو الگو و مدل بر عوامل داخلی مؤثر بر بهرهوری مانند نیروی انسانی، سرمایههای فکری و بستر و ساختار فناوری، تاکید شده است، تا بتوانند ارتقای بهرهوری مدیریت دانش بانک و عملکرد اقتصادی را فراهم آورند.
