مدل‌سازی فرایندهای کسب‌وکار شرکت‌های دانش‌بنیان

نویسندگان
doi
10.22105/dmor.2021.286722.1400
چکیده

هدف: بر همگان واضح و مبرهن است که در این دوران یکی از عامل کلیدی رشد اقتصادی کشورها، اقتصاد دانش‌­بنیان است و در این بین وجود شرکت­های دانش­بنیان زیرساخت اصلی حصول این مهم را شکل می­دهد. این مقاله با هدف توسعه شرکت­های دانش‌­بنیان با تأکید بر فرایندهای کسب‌وکار آن‌ها انجام شد. روش‌شناسی پژوهش: بدین منظور با مرور ادبی به بررسی فرایندهای کسب‌وکار پرداخته شد و به خاطر جامعیت مدل EFQM جهت بررسی بیشتر انتخاب شد. سپس با 9شرکت، به‌عنوان نمونه­های هدفمند، مستقر در مرکز رشد سازمان پژوهش­های علمی و صنعتی ایران، مصاحبه و آسیب‌های این شرکت‌ها شناسایی شد. در ادامه مکانیزم‌های تصمیم‌گیری و هماهنگی با توجه به یکپارچگی فرآیندهای سازمانی، برنامه‌ها و رویکردهای شرکت‌های بزرگ در اظهارنامه جایزه تعالی سازمان بررسی و رویکردهای مورد استفاده این شرکت‌ها استخراج و دسته‌بندی شدند. در این مسیر از نظرات خبرگان این حوزه نیز به منظور تعدیل برنامه‌ها و رویکردها استفاده شد. در نهایت به منظور بررسی فرایندهای کلیدی کسب‌وکارهای دانش‌بنیان، مدلی مبتنی بر پویایی‌شناسی سیستم طراحی شد. یافته‌ ها: ازآنجاکه افزایش امتیاز مدل EFQM به منزله افزایش احتمال رشد شرکت در نظر گرفته شده است، لذا می‌توان با استفاده از این مدل برای رشد شرکت‌های دانش‌بنیان راهکارهایی ارائه کرد. اصالت/ارزش افزوده علمی: در این مقاله از مدل‌های شبیه­سازی و ریاضی برای توسعه عملکرد شرکت‌­های دانش بنیان و تحلیل هم‌زمان آسیب­‌های شرکت‌ها و مقایسه آن با یک مدل جامع استفاده شده است، به صورتی که بتوان راهکارهای مناسب جهت اصلاح فرایندها را پیش‌بینی نمود.