فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

علیرغم گستردگی مفهوم سرمایة اجتماعی، تحقیقات زیادی راجع به کاربردهای آن در حوزة بازاریابی انجام نشده است. پژوهش حاضر با هدف طراحی مدل هم‌آفرینی ارزش در برندسازی خانوادگی و نقش میانجی سرمایة اجتماعی انجام شده است. در این راستا یک مطالعة میدانی پیمایشی با توزیع پرسشنامه در نمونه‌ای متشکل از 384 نفر از مشتریان برندهای چرم مربوط به شرکت‌های خانوادگی در ایران انجام شد. پرسشنامة مورد استفاده شامل 6 بعد و 21 گویه بوده که پس از اطمینان از پایایی و روایی بین اعضای نمونة آماری توزیع شد. برای تحلیل داده‌ها از تکنیک حداقل مربعات جزئی و نرم‌افزار اسمارت پی‌ال‌اس استفاده شده است. بر اساس نتایج به دست‌آمده، مشخص شد که سرمایة اجتماعی تأثیر مثبت و معنا‌داری بر مشارکت (درگیری) و کیفیت رابطة مشتری ـ برند دارد؛ مشارکت مشتری و کیفیت رابطة مشتری‌ـ ‌برند تأثیر مثبت و معناداری بر دریافت بازخورد دارد؛ مشارکت مشتری و کیفیت رابطة مشتری‌ـ برند تأثیر مثبت و معناداری بر تبلیغات توصیه‌ای دارد؛ دریافت بازخورد و تبلیغات توصیه‌ای تأثیر مثبت و معناداری بر هم‌آفرینی ارزش برند دارد. نتایج حاصل از نیکویی برازش نشان داد که مدل پیشنهادی در این تحقیق از اعتبار و برازش مطلوبی برخوردار است.