فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

سلامت شهروندان تا حد زیادی به خط‌مشی‌گذاری‌ها و برنامه‌های عملیاتی متولیان نظام سلامت بستگی دارد. در این راستا، مطالعة حاضر با هدف طراحی مدل خدمات سلامت عمومی انجام شده است. در این تحقیق از رویکرد آمیخته (کیفی ـ کمی) برای طراحی الگو استفاده شده است. جامعة آماری در بخش کیفی پژوهش شامل 29 نفر از متخصصان و استادان دانشگاه است. جامعة آماری در بخش کمی تحقیق شامل کلیة دانشجویان دانشگاه علوم پزشکی شوشتر است (N=183) که از این میان نمونه‌ای متشکل از 125 نفر انتخاب شده است. از مصاحبه و پرسشنامه برای گردآوری داده‌ها استفاده شده است. در نخستین گام پژوهش، به کدگذاری مصاحبه‌های تخصصی پژوهش با استفاده از تحلیل کیفی مضمون پرداخته شده است. در گام بعدی برای اعتبارسنجی مدل از روش حداقل مربعات جزئی استفاده شده است. تحلیل کیفی با نرم‌افزار MAXQDA و روش حداقل مربعات جزئی با نرم‌افزار Smart PLS انجام شده است. بر اساس نتایج به دست‌آمده، شش دسته سازة کلی در رابطه با خدمات سلامت عمومی شناسایی شد که عبارت‌اند از بهبود کیفیت خدمات سلامتی، انسان‌گرایی، خط‌مشی‌گذاری، تفکر راهبردی در بخش سلامت، عدالت‌محوری و زیرساخت‌ها. اعتبارسنجی مدل به دست‌آمده با استفاده از روش حداقل مربعات جزئی نشان داد که مدل پیشنهادی از اعتبار مطلوبی در تبیین عوامل مؤثر بر بهبود کیفیت خدمات بهداشتی و درمانی برخوردار است. در مجموع، نتایج به دست‌آمده در این تحقیق نشان می‌دهد که با تمرکز بر پنج دسته از مؤلفه‌های کلیدی می‌توان زمینة لازم را برای بهبود کیفیت خدمات بهداشت و درمان فراهم کرد.