شناسایی ابعاد و مؤلفههای کاربست الگوی ارزشیابی عملکرد دولت در حوزه سلامت
نویسندگان
1 استاد گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت دانشگاه تهران، تهران، ایران.
2 دانشجوی دکتری مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و اقتصاد واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.
3 استاد، گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات، تهران، ایران.
4 دانشیارگروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت واقتصاد، واحدعلوم وتحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.
doi
10.22034/jipas.2022.312690.1273چکیده
ارزشیابی عملکرد دولت در حوزه سلامت، با تکیه بر مؤلفههای بومی و بینالمللی، مبتنی بر شواهد علمی متقن، در امتداد الگوی نوین حکمرانی مورد تأکید قرار میگیرد و از طریق مجموعهای از مؤلفهها و معیارهای منطقی چون شفافیت و پاسخگویی در بازههای زمانی گوناگون سنجیده میشود. متأسفانه رتبه فعلی حوزه سلامت ایران در سطح بینالمللی از ناکارآمدی نسبی عملکرد دولت حکایت دارد. از این رو، هدف از این مطالعه شناسایی ابعاد و مؤلفههای کاربست الگوی ارزشیابی عملکرد دولت در حوزه سلامت است. پژوهش حاضر از نوع کیفی و با رهیافت نظاممند اشتراوس و کوربین در راهبرد «نظریه دادهبنیاد» انجام شده است. به منظور گردآوری دادهها، با 16 نفر خبره دانشگاهی- اجرایی شامل متولیان و صاحبنظران امر ارزشیابی عملکرد حوزه سلامت مصاحبههای باز انجام شد. فراگرد اکتشاف و تجزیهوتحلیل آن با روش نمونهگیری ترکیبی هدفمند و گلوله برفی تا مرحله اشباع ادامه یافت. تعداد 177 مفهوم، 27 کد فرعی و شش بُعد اصلی شامل عوامل علّی، میانجیها، پدیده محوری، عوامل زمینهای، راهبردها و پیامدها شناسایی شدند. پیامدهای عملکرد شامل چهار مقوله «سیستم یکپارچه رصد عمل و اقدام»، «ارتقای کیفی خدمات»، «چابکسازی ساختار و نیروی انسانی» و «تأمین منافع ملی، منطقهای و بینالمللی» مشخص شدند. الگوی پیشنهادی در امتداد برنامهریزی توسعه پایدار با رویکرد خطمشیگذاری پیشگیرانه با هدف کاهش تصمیمهای مبتنی بر آزمون و خطا، استفاده بهینه از منابع و انعطاف در عمل و اقدام کارگزاران برای بهبود سبک زندگی سالم، افزایش کارایی کارکنان و اثربخشی سازمان، تأمین رفاه عامه و بالا رفتن سن امید به زندگی طراحی شده است.