تدوین مدل تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی در روابط بین فردی کاربران رسانه های اجتماعی با رویکرد کیفی
نویسندگان
1 دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی ,دانشگاه آزاد اسلامی , واحد علی آباد کتول , علی آباد کتول, ایران
2 استادیار گروه مدیریت بازرگانی، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، علوم و تحقیقات، ایران.
3 استاد تمام گروه مدیریت بازرگانی دانشکده مدیریت اقتصاد، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم تحقیقات تهران، تهران، ایران(نویسنده مسئول)
4 استادیار گروه مدیریت بازرگانی، واحد تنکابن، دانشگاه آزاد اسلامی، تنکابن، ایران
doi
10.22034/bmsp.2021.141405چکیده
ظهور و تحول رسانههای اجتماعی، باعث افزایش پیشرفت و اهمیت ارتباطات دهانبهدهان و ظهور پدیدة جدیدی به نام تبلیغات دهانبهدهان الکترونیکی شد. طوریکه امروزه تبلیغات دهانبهدهان الکترونیکی، یکی از تأثیرگذارترین و متقاعدکنندهترین منابع، بین کاربران رسانههای اجتماعی محسوب میشود. هدف از انجام این پژوهش، طراحی مدل تبلیغات دهانبهدهان الکترونیکی در روابط بین فردی کاربران رسانههای اجتماعی بوده است. به منظور اجرای پژوهش از رویکرد پژوهش کیفی، بر مبنای روش دادهبنیاد و با استفاده از مصاحبههای نیمهساختاری از متخصصان حوزة تبلیغات و رسانه استفاده شده است. حجم نمونه با منطق نمونهگیری نظری و تا حصول اشباع نظری در مجموع 12 نفر را در برگرفت. کدگذاری دادهها با استفاده از نرمافزارMAXQDA انجام شد. یافتههای پژوهش تبلیغات دهانبهدهان الکترونیک با 9 عامل (عوامل مربوط به محرک، رسانه تبلیغ دهانبهدهان الکترونیک، ارائة نظرها، منبع تبلیغ دهانبهدهان الکترونیک، عوامل مربوط به بازار، جستوجوی نظرها، عوامل موقعیتی، تأثیر تبلیغ دهانبهدهان الکترونیکی و گیرنده تبلیغ دهانبهدهان الکترونیک) و45 مؤلفه تبیین شد. نتایج این پژوهش میتواند برای مدیران کسب و کار جهت مدیریت تبلیغات دهانبهدهان الکترونیک در رسانههای اجتماعی، مفید واقع شود.