مدل پارادایمی بلوغ حکمرانی شرکتی خوب در صنعت بیمه ایران
نویسندگان
1 استاد، گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت دانشگاه تهران، تهران، ایران.
2 استاد، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران.
3 دانشجوی دکتری، گروه مدیریت دولتی، پردیس بینالمللی کیش دانشگاه تهران، کیش، ایران.
doi
10.22034/jipas.2021.287320.1183چکیده
هدف این پژوهش، ارائه مدل پارادایمی بلوغ حکمرانی شرکتی خوب در صنعت بیمه ایران است. این مدل شامل شرایط علّی، مداخلهگر، زمینهای، راهبردها و پیامدهای تحقق بلوغ حکمرانی شرکتی خوب است. مدیران ارشد شرکتهای بیمه فعال در حوزه حکمرانی دولتی در ایران شرکتکنندگان در این پژوهش هستند. پژوهش انجام شده از نوع کیفی- اکتشافی و روش استفاده شده در تحقیق نظریه داده بنیاد براساس رویکرد استراوس کوربین است. با استفاده از روش نمونهگیری هدفمند، پس از انجام مصاحبه، اشباع دادهها حاصل شده است. ابزار گردآوری دادهها در بخش کیفی، مصاحبه نیمهساختار یافته است که براساس یک پروتکل مصاحبه تهیه و اجرا شد. بهمنظور سنجش اعتبار، راهنمای مصاحبه برای صاحبنظران ارسال و از نظرات آنها استفاده شد. پیامدها و نتایج حاصل از مدل مفهومی پژوهش که در اثر تأثیرگذاری عوامل سهگانه بهدست آمد عبارت است از: تأمین منافع، اجرای قوانین عدالتمحور، پاسخگویی، رعایت اخلاق حرفهای، نظارت مؤثر و متمرکز، افزایش اعتماد، رشد توانگری و پرتفوی، استفاده از فنّاوری، همکاری و مشارکت، بهبود ضریب نفوذ و قوت اجرا. نتایج حاصل از احصای شاخصهای بلوغ حکمرانی شرکتی خوب استخراج مجموعاً 721 کد باز، 240 کد محوری و 69 کد انتخابی است. این دادهها نشان دادند که در شرکتهای بیمهای شفافیت، پاسخگویی، ارائه گزارشهای دورهای دقیق، داشتن تخصص، صلاحیت حرفهای، حُسن شهرت و تجربه مدیران و تعامل با ذینفعان نقشی اساسی در بلوغ حکمرانی شرکتی ایفا میکند. همچنین شاخصهای توانمندساز شرکتی میتواند اعتماد ذینفعان را تقویت کند و فرهنگ سازمانی را فرهنگی شفاف و ترغیبکننده درآورد.