نحوة پوشش خبری بحران در خبر تلویزیونی صداوسیما (مطالعة موردی: بحران پلاسکو در شبکة خبر)
نویسندگان
1 پژوهشگر/سازمان صداوسیما
2 پژوهشگر/سازمان صداوسیما
3 دانشگاه صداوسیما، دانشکده ارتباطات و رسانه
doi
چکیده
این پژوهش که با روش تحلیل محتوای کمی انجام شده، به دنبال پاسخ به این سوال است که “نحوة پوشش خبری بحران در خبر تلویزیونی صداوسیما، چگونه است؟”. جامعة آماری این تحقیق، بخشهای خبری مشروح “ شبکة خبر” از زمان وقوع رویداد پلاسکو تا 9 روز بعد از آن است؛ که به روش تمامشماری، هر یک از اخبار انتخاب شد و به عنوان واحد مشاهده و واحد تحلیل، مورد مطالعه قرار گرفت. بر اساس یافتههای پژوهش، شبکة خبر در پوشش خبری بحران پلاسکو دارای نقاط قوتی چون برجستهسازی آن، نگاه محلی ـ ملی به حادثه و بیان بدون ابهام اخبار مرتبط با آن بوده است؛ عدم ارائة کافی اخبار در قالب بستة خبری، توجه به عناصر خبری “چرا” و “چگونه”، توجه بیشتر به سختخبر در مقایسه با نرمخبر، جهتگیری مثبت در قبال حادثه و رعایت نکردن بیطرفی، نگرفتن پاسخ مناسب از مسئولان و رفع مسئولیت از آنان، نیز از مهمترین نقاط ضعف این پوشش خبری بوده است. پیشنهاد میشود، صداوسیما رویکرد فرهنگی و نگرشی افکار عمومی را به بحران، به عنوان یک عامل فرصتآفرین و اتخاذ راهبرد فوق فعال در این زمینه، تغییر دهد. همچنین به تعریف بحران به عنوان «هر نوع اختلال و ناکارآمدی در فرایند سیر وضعیت موجود به وضعیت مطلوب»، توجه داشته باشد. در هنگام برخورد با نخستین هشدارها و نشانههای اختلال، بر توجه، پیشبینی و پیشگیری طبق الگوی جامع مدیریت بحران، تأکید کرده، شبکة ارتباط تعاملی مداوم رسانة ملی با وزارتخانهها و بازیگران بحران ایجاد کند و پاسخخواهی از مسئولان در زمان وقوع و بعد بحران را در پوشش خبری بحران، مورد توجه قرار دهد.
