بررسی میزان رضایت مندی مادران بستری در بخش زایمان از نحوه ارائه خدمات در مرکز آموزشی درمانی شهید مطهری ارومیه ١۳۹٠

نویسندگان
doi
چکیده

دوره ۱۳، شماره ۵ - ( مرداد ۱۳۹۴ ) جلد ۱۳ شماره ۵ صفحات ۳۶۶-۳۵۸ | برگشت به فهرست نسخه ها ‎ PMCID: Download citation: BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks Send citation to: Mendeley Zotero RefWorks Mohaddesi H, Behroozi T, saeigharenaz M, Sahebazzaman Z, gholamy M. EVALUATION OF THE MATERNAL SATISFACTION IN THE DELIVERY WARD FROM HEALTH SERVICES PROVIDED IN URMIA MOTAHARI HOSPITAL IN 2011. Nursing and Midwifery Journal 2015; 13 (5) :358-366 URL: http://unmf.umsu.ac.ir/article-1-2226-fa.html محدثی حمیده، بهروزلک طاهره، ساعی قره ناز مرضیه، صاحب الزمانی زهرا، غلامی مهری. بررسی میزان رضایت مندی مادران بستری در بخش زایمان از نحوه ارائه خدمات در مرکز آموزشی درمانی شهید مطهری ارومیه ١۳۹٠. مجله پرستاری و مامایی. ۱۳۹۴; ۱۳ (۵) :۳۵۸-۳۶۶ URL: http://unmf.umsu.ac.ir/article-۱-۲۲۲۶-fa.html بررسی میزان رضایت مندی مادران بستری در بخش زایمان از نحوه ارائه خدمات در مرکز آموزشی درمانی شهید مطهری ارومیه ١۳۹٠ حمیده محدثی ۱ ، طاهره بهروزلک ۲ ، مرضیه ساعی قره ناز * ۳ ، زهرا صاحب الزمانی ۴ ، مهری غلامی ۵ ۱- استادیار گروه مامایی، مرکز تحقیقات چاقی مادر و کودک، مرکز تحقیقات بهداشت باروری، دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم پزشکی ارومیه، ارومیه، ایران ۲- عضو هیات علمی گروه زنان، فلو شیپ نازایی، مرکز آموزشی تخصصی کوثر، دانشگاه علوم پزشکی ارومیه، ارومیه، ایران ۳- کارشناسی ارشد مامایی، گروه مامایی دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم پزشکی ارومیه، ارومیه، ایران (نویسنده مسئول) ، saeigarenaz@gmail.com ۴- کارشناسی ارشد مامایی، مرکز تحقیقات چاقی مادر و کودک، دانشگاه علوم پزشکی ارومیه، ارومیه، ایران ۵- کارشناس مامایی، دانشگاه علوم پزشکی ارومیه، ارومیه، ایران : بررسی میزان رضایت مندی مادران بستری در بخش زایمان از نحوه ارائه خدمات در مرکز آموزشی درمانی شهید مطهری ارومیه ١۳۹٠ تاریخ دریافت 15/01/1394 تاریخ پذیرش 04/04/1394 چکیده پیش زمینه و هدف: مراقبت های مامایی ارائه شده به میزان قابل توجهی از عوارض اتاق درد و زایمان می کاهند و کیفیت بالای مراقبت در اتاق درد و زایمان می تواند میزان نیاز به تسکین دارویی و تحریک در اتاق درد را کاهش دهد. دستیابی به کیفیت مطلوب مراقبت و جلب رضایت مراقبت شوندگان مسئله مهمی است که همواره موردتوجه قرار می گیرد. لذا مطالعه حاضر باهدف تعیین میزان رضایت مندی مادران بستری در بخش زایمان از نحوه ارائه خدمات بهداشتی درمانی در مرکز آموزشی درمانی شهید مطهری ارومیه طراحی و اجرا گردید. مواد و روش کار: این مطالعه توصیفی -مقطعی بر روی ١۶۵ نفر از خانم های زایمان کرده بستری در بخش زایمان مرکز آموزشی درمانی شهید مطهری ارومیه در سال ١۳٩٠ اجرا شد. ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه ای ٢ قسمتی که قسمت اول آن مشخصات دموگرافیک و قسمت دوم شامل سؤالات رضایتمندی در پنج بخش شامل تعیین رضایتمندی از پزشکان، ماماها، محیط و خدمات بخش، انتقال به بخش و افراد بخش مامایی بود. داده ها با استفاده از نرم افزار آماری SPSS-16 و آزمون های آماری توصیفی و کای دو تجزیه وتحلیل شدند. یافته ها: میانگین سنی افراد موردمطالعه 53/6±12/24 سال بود و اکثریت واحدهای پژوهش 1/52درصد تحصیلات زیر دیپلم،5/51درصد اورژانسی بستری شده و 3/50درصد اولین زایمان را داشتند. رضایت مددجویان از پزشکان و دانشجویان پزشکی (7/69درصد)، ماماها (٧٧درصد)، محیط و خدمات (5/54درصد)، در انتقال به بخش (2/78درصد) خوب و در بخش بعد از زایمان (8/95درصد) متوسط بود. در بررسی ارتباط برخی از اطلاعات فردی-اجتماعی با میزان رضایت، آزمون آماری کای دو ارتباط معنی دار بین میزان رضایت از گروه محیط و خدمات با مدت بستری، تعداد زایمان و تحصیلات نشان داد (05/0p-value≤). بحث و نتیجه گیری: در این مطالعه میزان رضایت مادران از ارائه خدمات توسط پزشکان، ماما، خدمات و انتقال مددجو به بخش در حد خوب بوده است ولی در بخش بعد از زایمان میزان رضایتمندی متوسط بوده است که نیاز به بررسی بیشتر و مداخله دارد. کلیدواژه ها: رضایتمندی، زایمان، مراقبت، عملکرد کارکنان مجله دانشکده پرستاری و مامایی ارومیه، دوره سیزدهم، شماره پنجم، پی درپی 70، مردادماه 1394، ص 366-358 آدرس مکاتبه: دانشکده پرستاری و مامایی دانشگاه علوم پزشکی ارومیه، تلفن: 32754961-044 Email: saeigarenaz@gmail.com واژه های کلیدی: رضایتمندی ، زایمان ، مراقبت ، عملکرد کارکنان نوع مطالعه: پژوهشی | موضوع مقاله: پرستاری ارسال نظر درباره این مقاله : نام کاربری یا پست الکترونیک شما: ارسال پیام به نویسنده مسئول بازنشر اطلاعات این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است.