فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

زمینه: امروزه رقابت در میان موسسات خدماتی از جمله بانک‏ها بطور چشمگیری افزایش یافته و شناسایی و بهبود عواملی که بر قصد استفاده مصرف کنندگان از خدمات موسسات تاثیرگذار هستند بسیار مهم است. از جمله مواردی که میتواند بر رفتار مصرف کنندگان تاثیر بگذارد ایجاد تصویری اخلاقی و مثبت از برند است. هدف ...