اخلاق مصرف کننده: پیشایندها و پیامدهای احساس گناه و پشیمانی مصرف کننده در تصمیم گیری خرید

نویسندگان
doi
چکیده

زمینه: گناه حسی است که از تاکید بر اخلاقیات ایجاد می شود. ازمنظر بازاریابی ، گناه به منزلـه احساس خودآگاه منفی درون فردی و فردی است،که می تواند زمینه ساز بروز تصمیمات مصرف کننده در آینده شود و این احساس گناه با پیامد پشیمانی ، از چالش های اصلی مدیران بازاریابی در حفظ وفاداری ...

کلیدواژه‌ها