بررسی تأثیر هوش بازاریابی بر فعالیتهای بیمه سبز از دیدگاه مشتریان
نویسندگان
1 گروه مدیریت صنعتی، دانشکدة کسبوکار و اقتصاد، دانشگاه خلیج فارس، بوشهر، ایران
2 گروه مدیریت بازرگانی، دانشکدة مدیریت، مؤسسة آموزش عالی خرد، بوشهر، ایران
doi
10.22056/ijir.2024.04.05چکیده
پیشینه و اهداف: امروزه شرکتها براساس افزایش قوانین زیستمحیطی و افزایش حساسیت عمومی به مسائل زیستمحیطی ناچار به توجه بیشتر به محیط زیست شدهاند. پژوهش حاضر نیز با هدف بررسی تأثیر هوش بازاریابی بر فعالیتهای بیمة سبز از دیدگاه مشتریان (مورد مطالعه: مشتریان نمایندگیهای بیمة سرمد استان بوشهر) انجام شد.روششناسی: پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از لحاظ روش اجرا توصیفی– پیمایشی از نوع همبستگی است. جامعة آماری این پژوهش را مشتریان نمایندگیهای بیمة سرمد استان بوشهر تشکیل میدهد. بهمنظور شناسایی حجم نمونة آماری از نمونهگیری تصادفی ساده استفاده و حجم نمونه 384 نفر تعیین شد. ابزار اندازهگیری متغیرهای پژوهش، پرسشنامه بوده که برای بررسی روایی و پایایی از نرمافزار SPSS استفاده شد. روایی محتوای پرسشنامه با استفاده از نظر کارشناسان و متخصصان تأیید و گویههای غیرقابل درک حذف شد. روایی سازه با استفاده از تحلیل عاملی تأییدی و شاخصهای کفایت نمونهگیری و مقدار معناداری بارتلت تأیید شد. پایایی پرسشنامه با بهرهگیری از ضریب آلفای کرونباخ به دست آمد و مقدار کل پایایی 93/0 شناسایی شد. همچنین برای بررسی فرضیههای تحقیق از مدل معادلات ساختاری (حداقل مربعات جزئی)، نرمافزار SmartPLS استفاده شد.یافتهها: یافتة پژوهش حاکی از آن است که هوش بازاریابی بر فعالیت بیمة سبز با مقدار آمارة تی (13/13)، اثربخشی و سودمندی بر فعالیت بیمة سبز با مقدار آمارة تی (48/7)، حمایت فنّاوری اطلاعات و ارتباطات بر فعالیت بیمة سبز با مقدار آمارة تی (83/8)، فرصت بازار بر فعالیت بیمة سبز با مقدار آمارة تی (36/6)، ریسک رقابتی بر فعالیت بیمة سبز با مقدار آمارة تی (31/5) و سوابق داخلی بر فعالیت بیمة سبز با مقدار آمارة تی (88/4) تأثیر مثبت و معناداری دارد. نتیجهگیری: با استفاده از مدلسازی معادلات ساختاری، میتوان به بررسی فرضیههای پژوهش پرداخت. نتیجة پژوهش نشان میدهد که هوشمندی بازار بیشترین تأثیر و سوابق داخلی کمترین تأثیر را بر فعالیت بازاریابی سبز در بیمة سرمد داشته است.