ارائه مدل رهبری پایدار در بیمه مبتنی بر رویکرد داده بنیاد
نویسندگان
1 گروه مدیریت بازرگانی دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه علامه طباطبائی، تهران ایران
2 گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران
3 گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران
4 گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران
doi
10.22056/ijir.2022.02.02چکیده
پیشینه و اهداف: امروزه صنعت بیمه در تسهیل و رونق فعالیتهای اقتصادی در جامعه نقش اساسی دارد و در اقتصاد و بازار سرمایه نیز یکی از بخشهای مهم و پیشرو است. در این راستا، این مطالعه باهدف ارائه الگوی مبنایی رهبری پایدار در صنعت بیمه ایران انجامشده است.روششناسی: این مطالعه با روش دادهبنیاد انجام شده و از ابزار مصاحبه برای جمعآوری اطلاعات استفاده نموده است. مصاحبه این پژوهش با بهرهگیری از چارچوب CAR طراحی شد که آن هم زمینه یا بستری که صنعت بیمه با آن مواجه است را بیان و بعد اقدامات لازم و مناسب را شناسایی و درنهایت نتایج آن مشخص میکند که نتیجه این اقدام چیست و شرکت بیمه چگونه از نتایج آن منتفع میگردد. برای انتخاب نمونههای تحقیق نیز از روش گلوله برفی استفاده شد. بهاینترتیب پانل مذکور با مشارکت 25 نفر صاحبنظر؛ به تفکیک 10 نفر از نخبگان دانشگاهی ـ اعضای هیئتعلمی و اساتید مدیریت دانشگاهها ـ و 15 نفر از خبرگان صنعت بیمه- مدیران مجرب و کاردان در معاونت توسعه مدیریت و سرمایه انسانی بیمه مرکزی ـ ایجاد گردید.یافتهها: در این پژوهش از رهیافت نظاممند داده بنیاد استفاده شده است. در رویکرد نظاممند، نظریهپردازی در سهگام اصلی کدگذاری باز، کدگذاری محوری و کدگذاری انتخابی انجام میشود. دادههای متنی پس از پیادهسازی با استفاده از این رویکرد مورد تجزیهوتحلیل قرار گرفتند و درنهایت مدل پارادایمی پژوهش مبتنی بر رویکرد داده بنیاد تدوین شد، بر این اساس مؤلفههای مقوله علی عبارتند از فرهنگ، رفتار پایدار، یادگیری پیوسته؛ مؤلفههای مداخلهای عبارتند از ارتباطات پایدار، درک چالشها؛ مؤلفههای بستر حاکم عبارتند از عادات رهبری، مهارتهای رهبری پایدار، ایجاد ظرفیت برای خلاقیت؛ مقوله محوری شامل فعالیتهای رهبری، سیستم خلاق، محصولات و خدمات کیفی، توسعه و اعتماد به اعضا، چالش و نوآوری و تأمل بلندمدت؛ مؤلفههای شناساییشده تأثیرات رهبری پایدار نیز شامل سه مؤلفه اخذ تصمیمات قاطع، اقتصاد مقاومتی، پیشبرد تابآوری در جامعه و درنهایت نیز مؤلفههای پیامدهای رهبری پایدار برای صنعت بیمه شامل بهبود عملکرد مالی، کسب مزیت رقابتی و بهبود پیوسته شناسایی شدند.نتیجهگیری: الگوی مبنایی رهبری پایدار در صنعت بیمه حول مقوله محوری فعالیتهای رهبری قرار دارد که تحت تأثیر شرایط علّی شکل میگیرد. این فرآیند با شرایط علّی آغاز میگردد و موجب شکلگیری مقوله محوری (فعالیتهای رهبری شرکت بیمه است) میشود که با استفاده از راهبردها به توسعه بیمه کمک میکنند.
