بررسی عوامل مؤثر بر پذیرش اینترنت اشیاء در صنعت بیمه ایران
نویسندگان
1 گروه مهندسی مالی، دانشکده حسابداری و مالی، موسسه آموزش عالی الکترونیکی ایرانیان، تهران، ایران
2 گروه مهندسی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران مرکز، تهران، ایران
doi
10.22056/ijir.2022.01.04چکیده
پیشینه و اهداف اینترنت اشیاء درحال ورود به فعالیتهای روزمره بسیاری از صنایع از جمله صنعت بیمه است. برنامههایی مانند شبکههای هوشمند، شهرهای هوشمند، خانههای هوشمند، امنیت فیزیکی، سلامت الکترونیکی، مدیریت دارایی و تدارکات همه به کسبوکار بیمه مربوط میشوند. به همین دلیل اینترنت اشیاء توجه صنعت بیمه را نیز به خود جلب کرده است. ارائهدهندگان خدمات بیمهای در تلاش هستند تا راهحلهای مبتنی بر اینترنت اشیاء را در فضای اصلی کسبوکار خود شامل صنعت خودرو و دستگاههای حسگر هوشمند با قابلیت تخفیف ارائه دهند. از اینرو پژوهش حاضر، عوامل مؤثر بر پذیرش اینترنت اشیاء در صنعت بیمه را مطابق الگوی پذیرش فناوری و نظریه یکپارچه پذیرش و استفاده از فناوری بررسی کرده است. روششناسی: پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش اجراء و گردآوری دادهها توصفی ـ پیمایشی است. نمونه مورد مطالعه شامل 100 نفر از مدیران، کارکنان و نمایندگان شرکتهای بیمه مستقر در شهر تهران بود که به روش نمونهگیری تصادفی ساده انتخاب و دادههای مورد نیاز با ابزار پرسشنامه از آنها گردآوری شد. دادهها از طریق مدلیابی معادلات ساختاری با استفاده از نرمافزار اس پی اس اس نسخه 23 و اسمارت پی ال اس نسخه 3 تجزیهوتحلیل شد. یافتهها: نتایج نشان داد سودمندی ادراک شده، سهولت ادراک شده بر قصد پذیرش اینترنت اشیاء تأثیر معناداری دارند. همچنین، تأثیر اجتماعی، انتظار عملکرد، انتظار تلاش، شرایط تسهیل، اعتماد بر قصد پذیرش اینترنت اشیاء تأثیر معناداری دارند. سرانجام، امنیت و ریسک ادراک بر قصد پذیرش اینترنت اشیاء تأثیر منفی و معناداری دارد. نتیجهگیری: ریسک بیمه یکی از عناصر بسیار مهم شرکتهای بیمه است و اینترنت اشیاء بهعنوان ابزار مفید محاسبه دقیقتر ریسک و انطباق با الزامات کمی نظارتی میتواند به مدیران صنعت بیمه در جهت کاهش ریسک بیمه کمک نماید.