شناسایی و تعیین شاخص های موثر بر کنترل بدرفتاری های سازمانی (مطالعه سازمان های دولتی ایران)
نویسندگان
doi
چکیده
در سال های اخیر، بد رفتاری ها در محل کار به دلیل پیامدهای اقتصادی، جامعه شناختی و روانی مهم آن، توجه تحقیقاتی زیادی را به خود جلب نموده است. بدرفتاری سازمانی معضل همه سازمان ها است، که در صورت عدم کنترل، مسبب مشکلاتی همچون کاهش بهره وری و عملکرد سازمان میباشد. هدف از این پژوهش شناسایی و تعیین شاخص های موثر بر کنترل بدرفتاری های سازمانی در سازمان های دولتی ایران می باشد. روش پژوهش برحسب هدف، کاربردی و نوع داده، کیفی می باشد. جامعه آماری پژوهش سازمان های دولتی ایران بود که مشارکت کنندگان آن را 12 نفر از متخصصین و خبرگان حوزه مدیرت رفتار و منابع انسانی در بانک تجارت و همچنین اساتید متخصص بودند و داده ها از طریق روش تحلیل تم مورد تحلیل قرار گرفت. نتایج نشان داد عوامل مهم در کنترل بدرفتاری های سازمانی شامل عوامل مدیریتی، اخلاقی، شغلی، اجتماعی، زمینهای، سازمانی، روانی و بهداشتی می باشند، هر کدام از آنها معیارهایی دارند که در 30 گروه دسته بندی شدند. این رفتارها باعث تضعیف اعتماد سازمانی در ذینفعان شده و یا حتی باعث از هم گسستگی سازمان می گردد. بنابراین سازمان ها باید اقدامات پیشگیرانه ای جهت رسیدگی به آنها و کاهش پیامدهای منفی بالقوه آن انجام دهند. سازمان ها با درک علل و اجرای سیاست ها و مداخلات مناسب، می توانند محیط کاری مثبت و سازنده تری ایجاد کنند. این مطالعه بینشهای ارزشمندی را ارائه میکند که میتواند به توسعه استراتژیهای مؤثر برای مدیریت و پیشگیری از رفتارهای نادرست سازمانی کمک کند.