فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

هدف این پژوهش بررسی نقش عوامل ساختاری بر قدرت ارتباطات سازمانی در سازمان تأمین اجتماعی استان کرمان می باشد. برای دستیابی به این هدف، از روش توصیفی- تحلیلی استفاده می شود. داده‌ها از طریق دو پرسشنامه استاندارد ساختار سازمانی شامل 16 سوال و قدرت ارتباطات سازمانی شامل 13 سوال جمع‌آوری شد. پس از جمع‌آوری داده‌ها، تحلیل عاملی اکتشافی و تاییدی بر روی پرسشنامه‌ها انجام و بر اساس نتایج، برخی سوالات حذف و ساختار پرسشنامه‌ها تغییر شد. نمونه‌گیری به روش تصادفی ساده از بین 150 نفر از کارکنان انجام شد. برای تحلیل داده‌ها از آزمون‌های همبستگی پیرسون و رگرسیون استفاده می شود. نتایج همبستگی نشان داد که ساختار سازمانی با متغیرهای چندکاناله بودن، کنترل هیجانات و گوش دادن فعال دارای همبستگی مثبت و معنادار است. همچنین، نتایج رگرسیون نشان داد که از بین متغیرهای مستقل، تنها گوش دادن فعال به طور معناداری بر ساختار سازمانی تأثیر می‌گذارد. این نتایج نشان‌دهنده اهمیت هماهنگی و استانداردسازی فرآیندها و بهبود مهارت‌های گوش دادن فعال در بهبود ارتباطات سازمانی است. پیشنهاد می‌شود که سازمان تأمین اجتماعی به بهبود ساختارهای داخلی و برگزاری دوره‌های آموزشی برای کارکنان خود توجه ویژه‌ای داشته باشد.