فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

ظهور هوش مصنوعی و افزایش توجه به مسئولیت‌های اجتماعی، لزوم بازنگری در مدل‌های کسب‌وکار بانکی را دوچندان کرده است. بانک‌های تعاونی به دلیل ماهیت اجتماعی-اقتصادی خود، با چالش‌های ویژه‌ای در این زمینه مواجه هستند. این پژوهش با هدف طراحی چارچوب یکپارچه بانکداری اجتماعی هوشمند برای بانک‌های تعاونی انجام شده است. روش‌شناسی پژوهش مبتنی بر رویکرد کیفی با استفاده از روش فراترکیب است که با بهره‌گیری از زبان برنامه‌نویسی پایتون (نسخه 3.10) و کتابخانه‌های تخصصی تحلیل داده انجام شده است و امکان تحلیل نظام‌مند و ترکیب یافته‌های پژوهش‌های پیشین را فراهم می‌آورد. جامعه پژوهش شامل مقالات علمی منتشر شده در پایگاه‌های معتبر بین‌المللی و داخلی طی سال‌های 2014 تا 2024 است. از مجموع 298 مقاله شناسایی شده، پس از بررسی عنوان و چکیده، 185 مقاله به دلیل عدم ارتباط مستقیم با موضوع حذف شدند. در مرحله بعد، 77 مقاله پس از مطالعه کامل متن و ارزیابی کیفی حذف گردیدند و در نهایت 36 مقاله برای تحلیل نهایی انتخاب شدند. نتایج فراترکیب منجر به شناسایی 9 بُعد اصلی (فناوری و زیرساخت‌های هوش مصنوعی، توسعه اجتماعی و توانمندسازی جامعه، مالی و اقتصادی، مدیریتی و راهبردی، قانونی و نظارتی، خدمات و محصولات بانکی، مشتری‌محوری و تجربه کاربری، ریسک و امنیت، و پایداری و توسعه پایدار)، 48 مؤلفه و 187 مفهوم گردید. مدل پیشنهادی با نگاهی یکپارچه به ابعاد مختلف فنی، اجتماعی، مالی و راهبردی، چارچوبی جامع برای پیاده‌سازی موفق بانکداری اجتماعی هوشمند در بانک‌های تعاونی ارائه می‌دهد. نوآوری اصلی این پژوهش در شناسایی و تبیین روابط متقابل بین ابعاد مختلف و ارائه راهکارهای عملیاتی متناسب با نیازها و محدودیت‌های خاص بانک‌های تعاونی است. این مدل می‌تواند به مدیران بانک‌ها در پیاده‌سازی راهکارهای هوشمند، به سیاست‌گذاران در تدوین چارچوب‌های قانونی و نظارتی، و به متخصصان فناوری اطلاعات در توسعه راهکارهای بومی و متناسب با نیازهای خاص بانک‌های تعاونی کمک کند.