فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

هدف: پژوهش حاضر با هدف واکاوی مؤلفه­‌های بازاریابی اجتماعی در صنعت بیمه انجام شده است.روش­‌شناسی: جامعه آماری این پژوهش، خبرگان فعال در حوزه بازاریابی اجتماعی در صنعت بیمه شامل مدیران و کارشناسان باسابقه آشنا با مبحث بازاریابی بیمه و اساتید حوزه بازاریابی بیمه، مدیران و کارشناسان باسابقه از شرکت­‌های معتبر بیمه‌­ای می‌­باشند. از روش نمونه‌گیری‌ هدفمند تا رسیدن به اشباع نظری استفاده شده و ‌تعداد 13 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. مؤلفه‌های بازاریابی اجتماعی توسط روش تحلیل محتوای کیفی و به کمک مصاحبه شناسایی گردید و ‌اعتبار آنها توسط روش دلفی فازی و پرسشنامه مورد ارزیابی قرار گرفت.یافته­‌ها: بر اساس نتایج روش تحلیل محتوا، ابتدا 8 مؤلفه اصلی مشتمل بر 146 مؤلفه فرعی شناسایی گردید. در نهایت ‌توسط روش دلفی فازی، 113 مؤلفه فرعی در قالب 8 مولفه اصلی به عنوان مؤلفه‌های بازاریابی اجتماعی در صنعت بیمه انتخاب شدند.نتیجه‌گیری: ایجاد ارزش و ایده‌­های نو، گسترش دانش و بینش بیمه‌­ای، تدبیر در زندگی و تغییر نگرش در خصوص خدمات بیمه، ایجاد حس نیاز به بیمه در مردم، فرهنگ جامعه، مشتری مداری، توجه به جامعه و آینده‌نگری 8 مولفه­ اصلی ‌بازاریابی اجتماعی در صنعت بیمه هستند.