بررسی عوامل مؤثر در پیاده‌سازی بیمه اسلامی (تکافل) در سطح بیمه میهن

نویسندگان

1 گروه مدیریت بازرگانی بین‌الملل، ‌دانشگاه آزاد اسلامی واحد زنجان، ‌ایران

2 گروه بازاریابی، ‌دانشگاه آزاد اسلامی واحد زنجان، ‌ایران

3 گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، زنجان، ایران

doi
10.22056/ijir.2020.04.05
چکیده

هدف: بیمه تکافل، گونه‌ای بیمه­ای برای جبران خسارت‌های ناشی از حوادث و تکمیل نظام بانکی بدون بهره است که ‌این پژوهش با هدف شناسایی عوامل مؤثر در پیاده‌سازی آن در سطح بیمه میهن انجام شده است.روش‌شناسی: این پژوهش از لحاظ روش توصیفی- اکتشافی بود که ‌به شیوه ‌دلفی و مصاحبه با  خبرگان ‌انجام پذیرفت. نمونه آماری شامل 30 نفر از کارشناسان و خبرگان امور بیمه‌ای شرکت بیمه میهن بود که به روش ‌گلوله برفی انتخاب ‌و این فرایند تا رسیدن به اشباع نظری محقق ادامه یافت و مجموعاً 30 مصاحبه صورت گرفت. ابزار گردآوری داده‌ها پرسشنامه محقق ساخته بود که با استفاده از منابع کتابخانه‌ای و مصاحبه با خبرگان تهیه شد. روایی پرسشنامه با استفاده از نرخ سازگاری مورد تایید قرار گرفت. جمع‌آوری داده‌ها با استفاده از روش دلفی و طی سه مرحله انجام شد. در تحلیل داده‌ها از روش‌های آمار توصیفی و روش استنباطی دلفی استفاده شد که ‌تحلیل‌های توصیفی با نرم افزار اس پی اس اس ‌نسخه 22 و ‌تحلیل‌های استنباطی با نرم افزار میک مک نسخه 6 انجام شد.یافته‌ها: نتایج ‌نشان داد از دید خبرگان امور بیمه ‌چهار مؤلفه بهای تمام شده (هزینه) ارائه خدمات بیمه‌ای، قوانین و دستورالعمل‌های ابلاغی، تحقیقات آماری و شفافیت اطلاعات ارائه شده در پیاده‌سازی بیمه تکافل در سطح بیمه میهن بیشترین اهمیت را دارند که ‌مؤلفه بهای تمام شده ‌بیشترین اثر مستقیم را داشته است.نتیجه‌گیری: ‌عوامل مستخرج در استقرار نظام تکافل در سطح بیمه میهن ‌می‌توانند نقش مؤثری داشته باشند‌ ‌‌و به کاهش ریسک و آزمایش و خطا کمک نمایند.