استفاده از مدل تلفیقی تحلیل پوششی داده‌ها- تصمیم‌گیری چندشاخصه در ارزیابی کارایی نسبی و رتبه‌بندی شرکت‌های بیمه در ایران

نویسندگان

1 گروه مدیریت و حسابداری، دانشکدۀ مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران

2 گروه مدیریت رفتاری، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران

3 گروه اقتصاد، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایران

4 گروه مدیریت منابع انسانی، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران

doi
10.22056/ijir.2018.02.01
چکیده

اندازه‌گیری کارایی برای بنگاه‌هایی که در محیطی رقابتی فعالیت می‌کنند همواره مورد توجه بوده است. هدف تحقیق ارزیابی کارایی شرکت‌های بیمۀ ایران با استفاده از مدل تحلیل پوششی داده‌ها و رتبه‌بندی شرکت‌های بیمه با استفاده از این مدل و مقایسۀ نتایج حاصل از آن با مدل‌های تصمیم‌گیری چندشاخصه است. به منظور دستیابی به هدف پیش رو، با بررسی‌های جامع کتابخانه‌ای و ارزیابی نتایج مطالعه‌های گذشته، نهاده‌ها و ستانده‌های مدل تحلیل پوششی داده‌ها شناسایی شدند. به منظور غربال‌سازی متغیرهای شناسایی‌شده، از روش تحلیل محتوا با آنتروپی شانون استفاده شد. سپس شرکت‌های بیمۀ کارا و ناکارا با استفاده از مدل تحلیل پوششی داده‌ها شناسایی و رتبۀ کارایی آن‌ها تعیین شد. در ادامه با استفاده از مدل‌های تصمیم‌گیری چندمعیاره، شرکت‌های بیمه رتبه‌بندی شدند و در پایان به منظور ارائۀ رتبۀ واحد از روش کپلند استفاده شد.