فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

در سال­های اخیر، ارزیابی شرکت­های بیمه مورد توجه بسیاری از محققان قرار گرفته است. ارزیابی شرکت­های بیمه نقش مهمی در بهبود عملکرد آن­ها دارد. یکی از پرکاربردترین روش­های ارزیابی عملکرد، به‌ویژه در سال­های اخیر، تحلیل پوششی داده‌هاست. در این مقاله، تغییرات نرخ کارایی 5 شرکت بیمه‌ای منتخب با توجه به عملکرد آن­ها در سال­های 1389 تا 1392، با استفاده از تحلیل پوششی داده‌ها همراه با تحلیل پنجره‌ای مورد بررسی قرار می‌گیرد. با توجه به جایگاه فرایندهای دومرحله­ای در مطالعات اخیر و پیشرفت این نوع مدل­ها در سال­های اخیر، برای بررسی و ارزیابی شرکت­های بیمه از فرایندهای دومرحله‌ای استفاده شده است. مدل دومرحله­ای مورد استفاده در این مطالعه، یکی از جدیدترین مدل­های دومرحله­ای است که اشکالات مدل­های قبلی را برطرف کرده است. برای به دست آوردن اندازه‌های موجود در تحلیل پنجره‌ای از خروجی­های این مدل دومرحله‌ای استفاده شده است. نمرۀ کارایی مرحلۀ اول مربوط به عملکرد در بازاریابی خدمات بیمه‌ای است و نمرۀ کارایی مرحلۀ دوم، سودآوری را نشان می­دهد. نتایج به دست آمده نشان می‌دهند که در طی سال­های 1389 تا 1392، دلایل ناکارایی شرکت­ها به وجود ضعف در مرحلۀ دوم مربوط می­شود، یعنی شرکت­های بیمه اغلب در مرحلۀ سودآوری ضعیف عمل می­کنند. برای رفع این مشکل، شرکت­های بیمه باید بتوانند در جهتی گام بردارند که خود را به اندازه‌های میانی بهینه­ای که برای آن­ها در نظر گرفته می­شود، برسانند. نتایج تحقیق نشان می­دهد که در برخی از واحدها تفاوت زیادی بین اندازۀ میانی بهینۀ به دست آمده از مدل و اندازۀ میانی اولیه وجود دارد.