سنجش مهارت‌های بازاریابی مبتنی بر فناوری های دیجیتالی

نویسندگان

1 استادیار گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه کردستان

2 دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت کسب و کار گرایش استراتژی دانشگاه کردستان

3 دانشیار گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه کردستان

doi
چکیده

مهارت‌های بازاریابان در بازاریابی مبتنی بر فناوری دیجیتال برای مدیران شرکت‌ها یا افرادی که می‌خواهند تجارت خود را رونق ببخشند و مشتریان زیادی را جذب کسب و کار خود کنند از اهمیت خاصی برخوردار است. از مهم ترین مهارت‌های بازاریابان دیجیتال مهارت‌های کسب و کاری و تکنیکی است. در این پژوهش به منظور بررسی این موضوع چهار مهارت کسب و کاری (مهارت‌های پژوهشی، دانش تکنیکال و کاربردی، پایش و اندازه‌گیری و مهارت یکپارچه‌سازی مهارت‌های دیجیتالی)، و سه مهارت تکنیکی (مهارت‌های سازمانی، پیش بینی آینده و مهارت‌های ارتباط با مشتری)، با استفاده از مدل رویل و لن، ( 2014) و روش پژوهش پیمایشی از نوع توصیفی- تحلیلی مورد مطالعه قرار گرفت. تحلیل یافته‌ها با استفاده از آزمون‌های همبستگی پیرسون، آزمون t تک‌نمونه‌ای، آزمون T زوجی، آزمون t با دو نمونه مستقل و آزمون تحلیل واریانس در نرم‌افزار SPSS و ماتریس اهمیت ـ عملکرد انجام گرفت . مطابق با یافته‌های پژوهش در مرحله اهمیت، بیشترین مقدار میانگین مربوط به مهارت‌های پیش‌بینی آینده با مقدار (6188/4)، و یکپارچه‌سازی مهارت‌های دیجیتالی با مقدار (4989/4)، است همچنین بیشترین شکاف میان ابعاد مهارتی بازاریابان دیجیتال مربوط به مهارت‌های پیش‌بینی آینده با مقدار (0014/1- )، و مهارت‌های پایش و اندازه‌گیری با مقدار ( 8913/0- )، است.