فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

مقدمه: بازاریابی ویدیوئی ابزاری برای تقویت خدمات آنلاین در حوزۀ کسب و کار به­ خصوص در بخش گردشگری است. با استفاده از استراتژی‌های این نوع از سبک بازاریابی می‌توان بازدیدکنندگان بیشتری را به سایت‌های گردشگری جذب کرد و باعث گسترش اعتماد و قصد خرید در بین مشتریان شد. با توجه به اهمیت موضوع اعتماد و قصد خرید مشتری، این تحقیق با هدف بررسی تأثیر بازاریابی ویدیوئی بر اعتماد به برند و قصد خرید مشتریان شرکت‌های خدمات گردشگری انجام شد.داده و روش: پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر بازاریابی ویدیویی شرکت‌های خدمات مسافرتی و جهانگردی شهر شیراز بر اعتماد به برند و قصد خرید مشتریان با رویکرد توصیفی - تحلیلی انجام شده‌است. بدین ­منظور، مدل مفهومی پژوهش براساس مبانی نظری و پیشینۀ پژوهش طراحی شد. از طریق پرسش­نامه، گردآوری اطلاعات مربوط به شاخص‌‌های پژوهش (اطلاعات‌دهنده، سرگرم‌کننده و ترغیب‌کننده)، اعتماد به برند و قصد خرید انجام شد. جامعه آماری کلیه گردشگران داخلی هستند که در سال 1402 از شرکت‌های گردشگری شهر شیراز خرید کرده‌اند. حجم نمونه براساس رابطه کوکران 384 نفر انتخاب شد. تحلیل داده‌‌ها ‌با نرم‌افزار SPSS و Smart pls صورت گرفت.یافته‌ها: براساس یافته‌ها، بین عامل اطلاعات‌دهنده با ضریب مسیر 18/0 و ترغیب­ کننده با ضریب مسیر 14/0 بر ارزش بازاریابی ویدیوئی تأثیر مثبت وجود دارد (p<0.05). اما اثر سرگرم­ کننده ­بودن ویدیو بر ارزش بازاریابی ویدیوئی با ضریب مسیر 07/0 تأیید نشد (p>0.05). همچنین ضریب مسیر اثر بازاریابی ویدیوئی بر اعتماد به برند برابر با 16/0 و بر قصد خرید برابر با 15/0 محاسبه و تأیید شد (p<0.05). در نهایت، اثر اعتماد به برند با ضریب مسیر 13/0 بر قصد خرید نیز مثبت بود (p<0.05).نتیجه‌گیری: بازاریابی ویدیوئی یک ابزار مناسب برای تأثیرگذاری بر قصد خرید و افزایش اعتماد گردشگران است. با برنامه‌ریزی دقیق، استفاده از محتوای شفاف و جذاب، و بهره‌گیری ویدیوهای مناسب، کسب‌وکارهای گردشگری می‌توانند موفقیت بیشتری در جذب و حفظ مشتریان خود داشته ­باشند.