بررسی عوامل موثر بر وفاداری گردشگران به مقاصد گردشگری روستایی: مطالعه روستاهای شهرستان طرقبه و شاندیز
نویسندگان
1 استادیار گروه اقتصاد گردشگری، پژوهشکده گردشگری سازمان جهاددانشگاهی خراسان رضوی، مشهد
2 پژوهشگر گروه اقتصاد گردشگری، پژوهشکده گردشگری سازمان جهاددانشگاهی خراسان رضوی، مشهد
doi
10.22048/rdsj.2024.382185.2077چکیده
وفاداری گردشگران نسبت به مقاصد و جاذبه های گردشگری تاثیر بسزایی بر پایداری اقتصادی این صنعت در جامعه میزبان و ارتقاء برند گردشگری دارد. هدف اصلی این مطالعه، بررسی و شناسایی عوامل موثر بر وفاداری گردشگران به مقاصد گردشگری روستایی در روستاهای شهرستان طرقبه و شاندیز استان خراسان رضوی می باشد. آمار و اطلاعات این مطالعه از طریق مصاحبه حضوری و تکمیل 403 پرسشنامه از گردشگران در سال 1401 بدست آمد. نتایج مطالعه با استفاده از معادلات ساختاری نشان می دهد که تصویر از مقصد گردشگری و رضایت گردشگران از مقاصد گردشگری تاثیر معنی داری بر وفاداری گردشگران دارد که میزان اثر کل این دو متغیر به ترتیب 888/0 و 616/0 می باشد. همچنین تصویر از مقصد و تجربه گردشگران بصورت غیر مستقیم و از طریق تاثیر بر رضایت، بر وفاداری گردشگران موثر می باشند که اثر غیرمستقیم آنها به ترتیب 545/0 و 31/0 می باشد. از دیگر نتایج حائز اهمیت، تاثیر معنی دار تصویر از مقصد بر رضایت گردشگردان و تجربه گردشگران نسبت به مقصد گردشگری می باشد که به ترتیب دارای ضریب اثرگذاری 884/0 و 808/0 می باشد. همچنین در این خصوص توجه به رضایت گردشگران نسبت به خدمات و امکانات مورد نیاز می تواند نقش بسزایی بر وفاداری گردشگران ایفا کند. همچنین پیشنهاد می شود که بافت روستا و چشم انداز طبیعی آن به عنوان شاخص های حائز اهمیت در تصویر از مقاصد گردشگری روستایی مورد توجه جدی برنامه ریزان قرار گیرد که بصورت معنی دار، بر وفاداری گردشگران روستایی تاثیر گذار است.