فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

بانکداری موبایلی دارای مزایای متعددی از جمله کاهش هزینه های بانکداری، هزینه های اجتماعی و آلودگی های زیست محیطی و.... می باشد و با افزایش پذیرش و گرایش مردم، بویژه روستاییان، می تواند نقش قابل ملاحظه ای در توسعه پایدار اقتصاد منطقه ای و ملی داشته باشد. شهرستان جویبار از شهرستان های استان مازندران می باشد که حدود60درصد جمعیت آن، ساکنین بخش روستایی می باشند. هدف این تحقیق بررسی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری موبایلی بین روستاییان شهرستان جویبار، می باشد. در تابستان 1402، یک نمونه به حجم 384 نفر از بین روستاییان مراجعه کننده به 15 شعبه بانک فعال شهرستان انتخاب شده و پس از توزیع پرسشنامه، مدل معادلات ساختاری PLS استخراج گردید. از نظر ویژگی های توصیفی مراجعین روستایی، بیشترین میزان تحصیلات در مقطع کارشناسی(86/36 درصد)، بیشترین رده سنی 31 تا 40 سال( 5/37 درصد) و بیشترین سابقه استفاده از بانکداری موبایلی کمتر از 2 سال(61/46 درصد) بود. نتایج نشان داد سودمندی درک شده با ضریب مسیر نسبتا قوی (β=0.312 ,t=6.179)، سهولت استفاده با ضریب مسیر قوی(β=0.421 ,t=11.367)، قیمت با ضریب مسیر ضعیف (β=0.104 ,t=2.489)، بر استفاده از بانکداری موبایلی در بین مشتریان روستائی بانک های شهرستان جویبار، تاثیر معنی‌دار دارند. اعتماد(β=0.046 ,t=0.906) و نفوذ اجتماعی(β=-0.043 ,t=0.983)، بر استفاده از بانکداری موبایلی، فاقد تاثیر معنی‌دار بودند. از دیدگاه آزمودنی‌های پژوهش، طبق طیف پنجگانه لیکرت، وضعیت موجود متغیر سهولت استفاده، معنادار و10 درصد بیش از حد متوسط ، متغیر سودمندی درک‌شده، معنادار و 6/13 درصد کمتر از حد متوسط ، متغیر اعتماد، معنادار و 5 درصد کمتر از حد متوسط، متغیر نفوذ اجتماعی، معنادار و 5/6 درصد کمتر از حد متوسط بودند. در مناطق روستایی و با توجه به فاصله روستا تا شهر و مشکلات دسترسی روستاییان به شعب بانکی، گسترش خدمات موبایل بانک و ارائه مشوق جهت کاربران موبایل بانک در روستاها می تواند تاثیر معناداری برای تمایل و پذیرش ایشان به موبایل بانک داشته و با کاهش هزینه های اقتصادی و اجتماعی حضور فیزیکی مشتریان در بانکها، رفاه اجتماعی افزایش یابد.