طراحی مدلی برای زنجیره تأمین هوشمند خدمات با روش دادهبنیاد (مورد مطالعه: صندوق کارآفرینی امید)
نویسندگان
1 دانشجوی دکتری مدیریت بازاریابی، واحد سمنان، دانشگاه آزاد اسلامی، سمنان، ایران.
2 استادیار، گروه مدیریت صنعتی، واحد سمنان، دانشگاه آزاد اسلامی، سمنان، ایران.
3 استادیار گروه مدیریت صنعتی، واحد سمنان، دانشگاه آزاد اسلامی، سمنان ،ایران.
doi
10.52547/jimp.12.2.89چکیده
امروزه به دلیل شتاب روزافزون روند جهانیسازی در سراسر دنیا زنجیره تأمین ابعاد جدید به خود گرفته و بسیار پیچیدهتر از قبل شده است. زنجیره تأمین هوشمند باید از طریق فناوریهای مختلف و بهخصوص اینترنت بتواند امکان تبادل اطلاعات سریع در کل زنجیره تأمین را فراهم کند. در پژوهش حاضر یک مطالعه کیفی بهمنظور ارائه مدل زنجیره تأمین هوشمند برای ارائه خدمات در صندوق کارآفرینی امید صورت گرفته است. در این پژوهش از روش دادهبنیاد مدل اشتراوس و کوربین (1998)، استفاده شده و تا اشباع نظری مصاحبهشوندگان پیش رفته است. جامعه آماری بهصورت هدفمند از خبرگان دانشگاهی و مدیران صندوق کارآفرینی امید انتخاب شدهاند. در مجموع 14 مصاحبه عمقی نیمهساختاریافته انجام شد. از متن مصاحبهها 1165 کد باز احصا و درنهایت 38 مؤلفه اصلی انتخاب شدند. برای کدگذاری از نرمافزار Atlas TI نسخه 8 استفاده شده و مؤلفهها شناسایی و مدل مفهومی پژوهش ترسیم شد. مهمترین مقولههای محوری شامل جریان اطلاعات هوشمند، جریان منابع مالی هوشمند و فناوری اطلاعات، ارتباطات هوشمند، شفافیت، اشتراکگذاری و نیروی انسانی متخصص است. مؤلفههای سایر عوامل در ذیل مقولههای اصلی دستهبندی و سپس نتایج و پیامدها حاصل از اجرای زنجیرهی تأمین هوشمند در چهار سطح شرکت، مشتریان، جامعه و دولت تقسیمبندی شده است.