ارائه روشی تلفیقی برای افزایش کیفیت محصول در دوره عمر آن با استفاده از طراحی آزمایشهای تاگوچی و الگوی هزینههای کیفیت (مطالعه موردی: گروه صنعتی انتخاب)
نویسندگان
1 استاد، دانشگاه اصفهان.
2 دانشآموخته کارشناسی ارشد، دانشگاه اصفهان.
3 استادیار، دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی.
doi
10.52547/jimp.11.4.37چکیده
هدف این پژوهش ارائه روش تلفیقی برای افزایش کیفیت محصول در دوره عمر آن از طریق طراحی آزمایشهای تاگوچی و الگوی هزینههای کیفیت است. به این منظور تعیین ترکیب اهمیت هزینههای کیفیت در چرخه عمر محصول با تلفیق الگوی هزینههای کیفیت PAF و طراحی آزمایشهای تاگوچی برایی نخستین بار در «گروه صنعتی انتخاب اصفهان» موردمطالعه قرار گرفته است. در این پژوهش چهار فاز چرخه عمر محصول انتخابی (معرفی، رشد، بلوغ و افول)، در چهار سطح (اهمیت هزینههای پیشگیری، ارزیابی، شکست داخلی و شکست خارجی) بهعنوان عوامل کنترل در نظر گرفته شده و متغیر پاسخ، کیفیت محصول است که هدف بهدستآوردن حداکثر آن است. نتایج این روش نشان داد که در معرفی و رشد سیاست پیشگیری، در مرحله بلوغ سیاست ارزیابی و در مرحله افول سیاست شکست داخلی بهعنوان سطوح بهینه استراتژیهای هزینه کیفیت انتخاب شدهاند. با پیگیری این سیاستها کیفیت محصول انتخابی در طول عمر آن افزایش مییابد.
