برنامه‌ریزی خروج نظام‌مند از قاچاق کالا با رویکرد مدیریت ارتباطات بازاریابی یکپارچه (موردمطالعه: بحران شیوع کرونا)

نویسندگان

1 استادیار گروه مدیریت بازرگانی واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران ایران.

2 استاد گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه تهران، تهران، ایران.

3 دانشجوی دکترای گروه مدیریت بازرگانی واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران ایران .

4 استادیار گروه مدیریت صنعتی، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

doi
10.22034/pbr.2023.189748
چکیده

قاچاق کالا پدیده‌ای پیچیده و دارای ابعاد چندگانه است که ازیک‌طرف، به اقتصاد پنهان و زیرزمینی و ازسوی‌دیگر، به نظم اجتماعی، فرهنگ‌ها و نگرش‌ها مربوط می‌شود که زیان‏‌های اقتصادی، اجتماعی، امنیتی، فرهنگی و بهداشتی ایجاد می‌کند. در شرایط شیوع بیماری کرونا، به‌عنوان یک بحران جهانی، بر پیچیدگی وضعیت قاچاق کالا افزوده شد. خروج از وضعیت قاچاق، به‌عنوان بیماری اقتصادی و شرایطی بحرانی که از چالش‌های توسعۀ کشور محسوب می‌شود، مستلزم اقدامات هماهنگ و یکپارچه است و از رویکرد ارتباطات بازاریابی یکپارچه می‌توان، جهت خروج از این بحران بهره برد. لذا، برنامه‌ریزی خروج نظام‌مند از قاچاق کالا با رویکرد مدیریت ارتباطات بازاریابی یکپارچه (مطالعۀ موردی: بحران شیوع کرونا) برای اولین بار مطرح شد.پژوهش اکتشافی حاضر، ازطریق مصاحبۀ نیم‌ساخت‌یافته 12نفر از متخصصان و بهره‌گیری از نظریۀ داده‌بنیاد و روش دلفی انجام و مدل مفهومی و نظریۀ متناسب ارائه شد و ضمن استخراج 18مقوله و 82 زیرمؤلفه، روایی محتوایی (0.71)، پایایی بازآزمون (77%) و پایایی دو کدگذار (65%)، مطلوب ارزیابی شد و با مستندسازی دانش سازمانی، پیشنهادهای کاربردی ارائه گشت. از بین مقوله‌ها، «حمایت از تجارت قانونی ضمن اصلاح و تکمیل الگوی تجارت» و «حمایت از تولید ضمن اصلاح و تکمیل الگوی تولید و اشتغال» دارای بیشترین فراوانی بودند. به نظر می‌رسد، در بحران شیوع کرونا، برنامه‌ریزی ازطریق مدیریت ارتباطات بازاریابی یکپارچه می‌تواند، در پیشگیری و خروج از وضعیت قاچاق کالا به‌سمت سالم‌سازی محیط کسب‌وکار و توسعۀ اقتصادی، مورد بهره‌برداری قرار گیرد.