تبیین ارزیابی عملکرد سازمان جهت دستیابی به محصول در کلاس جهانی با روش وو
نویسندگان
1 دانشیار، دانشگاه شهید بهشتی.
2 دانشجوی دکتری، دانشگاه سمنان.
doi
چکیده
سازمان تولید در کلاس جهانی قادر است بهترین تولیدکننده در جهان باشد و باارزشترین محصولات را تولید کند و بیشترین نرخ بازگشت را ازطریق اجرای راهبرد رقابتی سازمان بهدست آورد. در آیندهای نزدیک تنها بنگاههای اقتصادی میتوانند در فضای بینالمللی حضور داشته باشند که در کلاس جهانی قرار گیرند تا بتوانند به سرعت مشتریمداری را توسعه دهند. در پژوهش حاضر با مطالعه منابع کتابخانهای معیارهای بنگاههای اقتصادی کلاس جهانی شناسایی شد و 14 عامل که تناسب بیشتری با جامعه آماری داشتند و بیشتر مدنظر کارشناسان و مشتریان بودند، انتخاب شدند؛ بدین منظور رویکرد ماتریس تحلیل عملکرد برای شناسایی و دستهبندی و شاخصهای اثرگذار برای دستیابی به تولید محصول در شرکت ماشینابزار «ایرانخودرو» بهکار گرفته شد؛ سپس با توجه به مدل نهایی، راهبرد بهینه برای مدیریت هر یک از شاخصها ارائه شد؛ درنهایت با استفاده از روش وو (Wu) با توجه به خروجیهای ماتریس، رتبهبندی نهایی هر یک از عاملها مشخص شد. نتایج نشان میدهد که 5 عامل قیمت، کیفیت محصول و پاسخگویی سریع، بهبود مستمر و اعتبار شرکت زیربنای دستیابی به تولید محصول در کلاس جهانی هستند.
