تأثیر تصویر مقصد در پذیرش هوش ‌مصنوعی و نیت بازدید مقصد گردشگری با در نظر گرفتن نقش تعدیلگری ریسک ادراک‌شده (مورد مطالعه: گردشگران شهر اصفهان)

نویسندگان

1 استاد، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکدۀ علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران

2 دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی- مدیریت بازاریابی، دانشکدۀ علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران.

doi
10.22034/jtd.2026.515040.3047
چکیده

تصویر جذاب مقصد گردشگران را به سمت تجربه‌های نوین هوش مصنوعی جذب می‌کند و نیت بازدید را افزایشی چشم­گیر می‌دهد. در جهان امروز، پذیرش هوش مصنوعی در گردشگری نه‌تنها ضرورت بلکه کلید موفقیت در ایجاد تجربیات شخصی‌سازی‌شده و فراموش‌نشدنی برای گردشگران است. بنابراین، هدف از این پژوهش بررسی تأثیر تصویر مقصد در پذیرش هوش مصنوعی و نیت بازدید مقصد گردشگری با در نظر گرفتن نقش تعدیلگری ریسک ادراک‌شده است. جامعۀ آماری پژوهش شامل گردشگران شهر اصفهان است که با به‌کارگیری فرمول کوکران، چهارصد نفر برای نمونه انتخاب شدند. برای جمع‌آوری داده‌ها از پرسش‌نامه استفاده شده، که با روش در دسترس توزیع و جمع‌آوری شده است. بازۀ زمانی به‌صورت مقطعی و داده‌ها در اسفندماه 1403 گرد‌آوری شده و روایی و پایایی پژوهش بررسی و تأیید شده است. داده‌ها با مدل‌سازی معادلات ساختاری و رویکرد عاملی تأییدی تحلیل شده و با نرم‌افزارهای اس‌پی‌اس‌اس26 و اسمارت پی‌ال‌اس0/3 تجزیه‌وتحلیل شده است. نتایج نشان می‌دهد که تصویر مقصد در پذیرش هوش مصنوعی و نیت‌ بازدید، و پذیرش هوش مصنوعی در نیت بازدید مقصد گردشگری تأثیری مثبت و معنادار دارد. ریسک ادراک‌شده اثرگذاری پذیرش هوش مصنوعی بر نیت بازدید مقصد گردشگری را تعدیل می‌کند. بر اساس نتایج و یافته‌های پژوهش، تقویت تصویر مثبت مقصد از طریق کمپین‌های بازاریابی و آموزش دربارۀ هوش مصنوعی، همراه با شفاف‌سازی ریسک‌های ادراک‌شده، پذیرش هوش مصنوعی و نیت بازدید را در صنعت گردشگری افزایش می‌دهد. نوآوری اصلی پژوهش بررسی نقش تعدیلگر ریسک ‌ادراک‌شده در اثرگذاری پذیرش هوش مصنوعی بر نیت بازدید مقصد است؛ موضوعی که در فضای گردشگری ایران ازجمله اصفهان توجه چندانی به آن نشده است.