تبیین نقش تئوری محدودیتها جهت دستیابی به بنگاه های اقتصادی در کلاس جهانی
نویسندگان
1 دانشیار، دانشگاه شهید بهشتی.
doi
چکیده
هدف از طراحی و اجرای این پژوهش ارائه سازمان خدماتی بهعنوان یک سیستم است و کوشش شده با بهرهگیری از مفهوم مبتنی بر «بهبود مستمر» تئوری محدودیتها و همچنین استفاده از روشهای اکتشافی و شیوههای نوآورانه، الگویی برای چگونگی اجرای این فلسفه در سازمان «همکاران سیستم» بهمنظور رقابتیشدن، ارائه شود؛ بدین منظور از روش فرآیند تمرکز پنجمرحلهای که روشی مبتنی بر سیستم است و برای ساختاردهی تصمیمگیری مدیریتی در چارچوب بهبود مستمر و شناسایی نقاط حیاتی فرآیند بهکار میرود، استفاده شده است. برای اجرای تئوری محدودیتها در شرکت موردمطالعه و بهمنظور تعمیم نتایج و نزدیکترکردن مسئله به واقعیت از روش شبیهسازی با کمک نرمافزار «آرنا» استفاده شد. یافتههای این پژوهش توانایی مدیران صنایع خدماتی در شناسایی عوامل حیاتی مؤثر بر روی رقابتیشدن سازمان آنها با اجرای چرخه تکراری تئوری محدودیتها برای شکستن و یافتن محدودیتهای جدید را افزایش داده و باعث ایجاد تعادل در کل سیستم میشود. این پژوهش میتواند برای انجام پژوهشهای آتی بهمنظور دستیابی به راهکارهای عملی جدیدتر برای حل مسئله و ارائه راهکارهای پیشنهادی، راهگشا باشد؛ همچنین نتایج این پژوهش در کلیه سازمانهای خدماتی و تولیدی قابلاستفاده است.
