توسعه و اعتبارسنجی الگویی برای سنجش ابعاد شیفتگی به برند مقصد گردشگری (مورد مطالعه: شهر تهران)
نویسندگان
1 دانشیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشکدۀ اقتصاد، مدیریت و حسابداری، دانشگاه یزد، یزد، ایران.
2 کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، دانشکدۀ مدیریت، اقتصاد، حسابداری، دانشگاه یزد، یزد، ایران.
3 دانشیار گروه مدیریت بازرگانی و کارآفرینی، دانشکدۀ مدیریت و حسابداری، دانشکدگان فارابی دانشگاه تهران، تهران، ایران
4 کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، دانشکدۀ مدیریت و حسابداری، دانشکدگان فارابی دانشگاه تهران
doi
10.22034/jtd.2024.441389.2891چکیده
پژوهش پیشرو با هدف شناسایی و اولویتبندی ابعاد شیفتگی به برند مقصد گردشگری اجرا شده است. پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظـر نحـوۀ گـردآوری دادههـا جـزو پژوهشهای توصیفی است. جامعۀ آماری پژوهش تمامی گردشگران خارجی بازدیدکننده از تهران هستند که حداقل هجده سال سن دارند و از جاذبههای گردشگری این شهر بازدید کردهاند. دادههای لازم از طریق دو پرسشنامۀ 57 و 50 پرسشی محققساخته از دو نمونۀ 220 و 210 نفری که به روش نمونهگیری در دسترس انتخاب شدند گردآوری شده است. تحلیل عاملی اکتشافی و تأییدی با نرمافزار اسپیاساس و پیالاس انجام شده است. همچنین، برای بررسی روایی (همگرا و واگرا) و پایایی به ترتیب از معیار میانگین واریانس استخراجشده، شاخص فورنل لارکر، آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی استفاده شده است. پس از تحلیل عاملی اکتشافی و حذف تعدادی از پرسشها و با تحلیل عاملی تأییدی، نه بعد برای شیفتگی به برند مقصد شناسایی و براساس روش آنتروپی شانون اولویتبندی شد. با توجه به اوزان بهدستآمده از آنتروپی شانون، مشخص شد که بعد جذابیت بالاترین وزن و اهمیت را دارند و ابعاد غنی بودن، خوشایندی، انگیختگی، چیرگی، رازآلودگی، دوستانه بودن، یگانگی و متناسب بودن در اولویت بعدی قرار گرفتند. نتایج پژوهش نشان میدهد که وبگاههای گردشگری محبوبترین منبع اطلاعاتی بوده که پاسخدهندگان برای برنامهریزی سفر خود به تهران از آنها استفاده کردهاند. دومین منبع اطلاعاتی محبوب بروشور و آگهیها و سومین منبع آژانس مسافرتی بوده است.