بررسی تأثیر تغییرات محیطی در رشد SMEs گردشگری با در نظر گرفتن نقش میانجی گرایش کارآفرینانه (مورد مطالعه: آژانسهای مسافرتی شهر تهران)
نویسندگان
1 دانشجوی دکتری گردشگری دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران.
2 استادیار گروه ایرانشناسی، دانشگاه ولیعصر (عج) رفسنجان، رفسنجان، ایران
3 کارشناسی ارشد بازاریابی گردشگری، پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم، ایران.
4 کارشناسی ارشد بازاریابی گردشگری، پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم، ایران.
doi
10.22034/jtd.2024.425688.2854چکیده
امروزه بسیاری از SMEs ها در سالهای اولیهٔ فعالیت خود با شکست و عدم رشد مناسب مواجه میشوند. ازاینرو، بررسی ویژگیهای داخلی این شرکتها بهعنوان مهمترین عامل مؤثر در رشد در محیط پرتلاطم و رقابتی امروز اهمیت بسزایی دارد. در این میان، گرایش کارآفرینانه از عوامل مؤثر در رشد آنها است و نشاندهندهٔ تمایل سازمان برای حفظ مزیت رقابتی و رقابت تهاجمی ازطریـق خطرپـذیری، پیشگامی و نوآوری است. هدف این پژوهش بررسی تأثیر تغییرات محیط در رشد آژانسهای مسافرتی با نقش میانجی گرایش کارآفرینانه است. پژوهش حاضر، از نظر هدف، کاربردی و، از نظر روش، توصیفی - پیمایشی است. جامعهٔ آماری این مطالعه 1300 نفر از مدیران آژانسهای مسافرتی شهر تهران هستند. از این تعداد، با توجه به جدول مورگان، 297 نفر بهعنوان نمونهٔ آماری انتخاب شدند. ابزار مورد استفادهٔ پژوهش پرسشنامه است. تجزیهوتحلیل اطلاعات نیز با استفاده از مدلسازی معادلات ساختاری و با بهکارگیری نرمافزارهای SPSS نسخهٔ 22 و Smart-PLS 3 انجام شده است. نتایج حاصل از این پژوهش نشان میدهد که گرایش کارآفرینانه در رشد آژانسهای مسافرتی تأثیر دارد و مدیرانی که دارای گرایش کارآفرینانه هستند و برای عمل در محیط رقابتی و پرتنش کسبوکارهای گردشگری نوآور هستند و قبل از رقبا دست به اقداماتی چون تنوعبخشی به محصول یا کاهش قیمت خدمات میزنند و برای چنین اقداماتی ریسک نسبتاً بالایی را متقبل میشوند رشد بهتری دارند. در این مطالعه، معنادار بودن رابطهٔ تغییرات محیط و گرایش کارآفرینانهٔ آژانسهای مسافرتی تأیید شد و نشان داده شد که تغییرات محیط کسبوکار بهلحاظ تغییر در تکنولوژیهای مورد استفاده در صنعت گردشگری، افزایش فعالیتهای تهاجمی رقبا، رقابت بر سر قیمت خدمات ارائهشده، همچنین تغییر در نیازهای مسافران و تکنیکهای بازاریابی میتواند در گرایش کارآفرینانهٔ آنها تأثیر داشته باشد و مدیران این کسبوکارها را وادار کند استراتژیهای نوآورانه را به کار گیرند و برای نوآوری در خدمات ارائهشدهٔ خود اقدام کنند، برای هدفگذاری در بازاری خاص سریعتر از رقبا عمل کنند و در این مسیر ریسکپذیری بیشتری داشته باشند.