طراحی مدل بازاریابی کارآفرینانۀ پساکرونا در صنعت هتلداری ایران

نویسندگان

1 دانشیار گروه مدیریت بازرگانی، واحد اراک، دانشگاه آزاد اسلامی، اراک، ایران

2 استادیار گروه مدیریت تکنولوژی، واحد قم، دانشگاه آزاد اسلامی، قم، ایران

3 دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، واحد قم، دانشگاه آزاد اسلامی، قم، ایران

4 استادیار گروه مدیریت صنعتی، واحد قم، دانشگاه آزاد اسلامی، قم، ایران

doi
10.22034/jtd.2024.424014.2849
چکیده

همه‌گیری کوید 19، از طریق قرنطینه، مختل شدن زنجیره‌های عرضۀ جهانی، ضعیف‌تر شدن تقاضای داخلی و خارجی برای کالاها و خدمات و کاهش توریسم بین‌المللی، در بخش‌های اقتصادی و خدماتی تأثیر گذاشته است. بازاریابی کارآفرینانه در بقا و موفقیت کسب‌وکار بسیار تعیین‌کننده و حیاتی اسـت. پژوهش پیش‌رو با هدف طراحی مدل بازاریابی کارآفرینانۀ پساکرونا در صنعت هتلداری ایران انجام شده است. روش پژوهش کیفی است و با راهبرد داده‌بنیاد و رویکرد استراوس و کوربین صورت گرفته است. هدف پژوهش از نوع کاربردی است. روایی ابزار پژوهش با بهره‌گیری از آرای استادان خبرۀ این حوزه بررسی شده است. تجزیه و تحلیل داده‌ها و کدگذاری با نرم‌افزار مکس‌کیودا صورت گرفته است. کدهای شناسایی‌شده در شش طبقه شامل پدیدۀ محوری، شرایط علّی، شرایط زمینه‌ای، شرایط مداخله‌گر، راهبردها و پیامدها قرار گرفته‌اند. ابعاد بازاریابی کارآفرینانۀ پساکرونا شامل فعال بودن، تمرکز بر روی بازاریابی دیجیتال، فرصت‌گرایی، فنّاوری، بهداشت و ایمنی، پیش‌قدم بودن، تمرکز بر تجربۀ مشتری، خلاقیت، ریسک‌پذیری، نوآوری، ارزش‌آفرینی، مشتری‌مداری، آمیختۀ ‌بازاریابی کارآفرینانه پس از بحران، اهرم کردن منابع، شبکه‌سازی شناسایی شده است.